有些人對400電話還不是很了解，甚至對400電話有一定的誤解。400電話本身是由十位數字組成的一個網絡虛擬電話，也正是因為如此，所以有些人誤認為400電話沒有什么實質性的功能和作用，而事實真的是如此嗎?當然不是，400電話可以有效的提升企業的形象，而且它還具備很多比較實用性的功能，那么，400電話究竟有怎樣的特點呢?

　　一、400電話企業彩鈴

　　手機的彩鈴功能是比較常見的，我們日常所使用的手機通常也具備這些功能，但是400電話彩鈴和普通的彩鈴有很大的不同，400電話彩鈴是可以根據用戶的，需要自定義彩鈴內容的，400電話的彩鈴可以設定為企業的歡迎詞，或者是產品介紹，這樣一來可以有效的提升用戶的體驗。

　　二、400電話語音導航

　　400電話語音導航功能是比較不錯的，當用戶撥打400電話的時候，在400電話彩鈴結束之后，用戶就可以聽到語音的導航，這樣一來，用戶就可以根據自身的需求，選擇相應的部門，然后去咨詢自己的問題，可以有效的提升工作效率，而且還可以給用戶帶來更高質量的服務。

　　三、400電話通話錄音

　　400電話是可以保存通話內容的，所有的通過400電話的會話內容，都會全程記錄單400電話的后臺中，管理者當然可以通過錄音來調取，了解每一名員工的工作動態，在產生糾紛的時候，還可以通過通話錄音還原事實真相，了解問題的所在，有效的解決問題。

　　三、400電話在線留言

　　現在越來越多的企業之所以會愿意使用400電話，主要是因為400電話具有在線留言功能。在下班時間或者是節假日期間客戶撥打400電話，很可能會遇到無人接聽的現象，那么在這種情況下，客戶就可以將問題通過留言的方式留下，等到客服人員上班之后，客服人員可以及時查看客戶留言，及時回復客戶信息，這樣可以有效地避免客戶的流失。

　　四、400電話防偽查詢

　　400電話可以為用戶提供查詢產品真偽的服務，產品的防偽碼信息會提前錄入到400電話的后臺，這樣一來，客戶就可以通過撥打400電話，輸入防偽碼就可以及時辨別產品的真偽。

　　總而言之，主要是因為它具有以上這些特點，400電話目前被企業廣泛應用，那么，你的企業安裝了嗎?