現(xiàn)在的客戶在選擇企業(yè)或者是選擇產(chǎn)品的時(shí)候，非常重視企業(yè)形象是不是足夠好。而400電話就可以很好的幫助企業(yè)樹立一個(gè)“正規(guī)”“可靠”“品牌”的光環(huán)，迅速提升在客戶心中的良好形象。而且企業(yè)在進(jìn)行對(duì)外業(yè)務(wù)的時(shí)候只需要公布這個(gè)400電話就可以了，統(tǒng)一進(jìn)行宣傳，容易被人記住，能夠更好地讓企業(yè)和客戶之間的距離被拉近，下面我們就來(lái)具體的了解一下，400電話究竟可以幫助企業(yè)解決哪些方面的問(wèn)題。

　　1、減少客戶流失

　　400電話屬于一個(gè)號(hào)碼多條線路，能夠在很多人固定電話以及手機(jī)上面進(jìn)行綁定。在上班的時(shí)候可以將客戶來(lái)電轉(zhuǎn)移到固定電話上面，而到了下班時(shí)間又可以轉(zhuǎn)移到手機(jī)上面。這樣就可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)都不會(huì)漏接一個(gè)電話，避免了客戶的流失。萬(wàn)一因?yàn)闆](méi)有注意到而漏接了一個(gè)來(lái)電要怎么辦呢?沒(méi)問(wèn)題，400電話還有一個(gè)漏接電話的短信提醒功能，只要出現(xiàn)了漏接的電話，那么就會(huì)有短信進(jìn)行提醒。

　　2、提高客服接聽效率

　　400電話是可以實(shí)現(xiàn)智能分配來(lái)電的，能夠按照企業(yè)的真正需求來(lái)對(duì)接聽的模式進(jìn)行個(gè)性化的設(shè)置。包括了按照來(lái)電順序轉(zhuǎn)接、隨機(jī)轉(zhuǎn)接以及循環(huán)平均轉(zhuǎn)接這幾種不同的接聽模式，企業(yè)可以自己來(lái)進(jìn)行設(shè)置。如果企業(yè)有3個(gè)號(hào)碼被綁定，甚至成為按照順序接聽，那么第一個(gè)來(lái)電的就會(huì)最先接聽，其次是第二個(gè)來(lái)電，最后是第三個(gè)來(lái)電。企業(yè)可以將業(yè)務(wù)能力最好的一個(gè)坐席人員安排接聽1號(hào)來(lái)電，這樣可以提升成交率。

　　另外，400電話還可以對(duì)來(lái)電屬地進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別，而且還可以把客戶的來(lái)電轉(zhuǎn)移到提前就設(shè)置好的分機(jī)。不在一個(gè)地方的用戶在撥打400電話之后，系統(tǒng)就會(huì)對(duì)來(lái)電進(jìn)行所屬地自動(dòng)識(shí)別，并且轉(zhuǎn)接到當(dāng)?shù)氐姆謾C(jī)上。

　　3、幫助企業(yè)高效營(yíng)銷和管理

　　400電話還具備記錄每一次通話的功能，比如說(shuō)來(lái)電時(shí)間、通話時(shí)間、來(lái)電地區(qū)、來(lái)電號(hào)碼等等，對(duì)這些信息還會(huì)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，從而形成一份完整的數(shù)據(jù)表，企業(yè)可以根據(jù)來(lái)電情況進(jìn)行廣告投放。

　　過(guò)去讓企業(yè)非常頭痛的問(wèn)題，通過(guò)400電話都可以非常好的得到解決，這就是為什么400電話能夠得到這么多企業(yè)青睞的原因。