自電話問世以來,各種號(hào)段、各種功能的電話紛紛現(xiàn)世,就拿400電話來說,這是一種由10位阿拉伯?dāng)?shù)組合而成的號(hào)段,也是運(yùn)營(yíng)商們?cè)O(shè)計(jì)出來的一種虛擬電話。
1.在進(jìn)行400電話申請(qǐng)之前我們應(yīng)該先簡(jiǎn)單認(rèn)識(shí)一下400電話
當(dāng)一個(gè)企業(yè)想要對(duì)外統(tǒng)一規(guī)范的進(jìn)行宣傳時(shí),往往會(huì)進(jìn)行400電話申請(qǐng),因?yàn)榭蛻粼趽艽蚬倦娫挼臅r(shí)候,第一步會(huì)直接由統(tǒng)一的虛擬總機(jī)接聽,再根據(jù)客戶的選擇和需求進(jìn)行轉(zhuǎn)接,轉(zhuǎn)接的電話一般都是事先綁定在系統(tǒng)中的實(shí)體電話號(hào)碼,比如座機(jī)和手機(jī)等等。
另外,這部虛擬的400電話總機(jī),實(shí)際上只能進(jìn)行接聽和轉(zhuǎn)接的功能,沒有辦法直接往外撥打電話,因此,在各個(gè)行業(yè)的客服部門都能見到400電話的蹤影,比如售前客服和售后客服部門等等。
2.400電話申請(qǐng)的自身特點(diǎn)有哪些?
前文我們就曾經(jīng)提到過,統(tǒng)一規(guī)范的宣傳時(shí)一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大不可或缺的條件,而400電話在這里面起到了至關(guān)重要的作用。
以前,如果一個(gè)企業(yè)想要對(duì)外宣傳自己公司的產(chǎn)品或理念時(shí),往往要公布好幾個(gè)甚至更多個(gè)電話號(hào)碼,導(dǎo)致市場(chǎng)用戶們看電話號(hào)碼都眼花繚亂,不知如何選擇,更不知究竟該撥打哪一個(gè)電話號(hào)碼。現(xiàn)在有了400電話申請(qǐng)以后,大大地方便了消費(fèi)者及訪客們,同時(shí)也給企業(yè)前臺(tái)減輕了人工轉(zhuǎn)接的負(fù)擔(dān)。
統(tǒng)一的宣傳口號(hào),規(guī)范的接待用語,親和的企業(yè)鈴聲,都給用戶帶來了全新的體驗(yàn)。從此之后,所有進(jìn)行了400電話申請(qǐng)的企業(yè),都只需要公布自己的400電話號(hào)碼,就可以簡(jiǎn)單直接的進(jìn)行廣告宣傳,電話號(hào)碼簡(jiǎn)單好記,朗朗上口,記住電話幾乎等同于記住了您的企業(yè)。
3.400電話申請(qǐng)的運(yùn)營(yíng)商有哪些?用戶該怎么選擇?
我國(guó)目前三大運(yùn)營(yíng)商,中國(guó)電信,中國(guó)移動(dòng),還有中國(guó)聯(lián)通都有400電話申請(qǐng)的業(yè)務(wù),而三者的區(qū)別,則在于三大運(yùn)營(yíng)商各自擁有的400電話的號(hào)段不一樣,收費(fèi)也略有不同,另外在通話質(zhì)量上也有排名先后。
中國(guó)電信有4008和4009兩種,中國(guó)移動(dòng)有4001和4007兩種,中國(guó)聯(lián)通有4000和4006兩種。
資費(fèi)方面,三大運(yùn)營(yíng)商的400電話申請(qǐng)資費(fèi)基本差不多,移動(dòng)的4001號(hào)段資費(fèi)稍微高一點(diǎn),其他號(hào)段的資費(fèi)都相差不大。
而通話質(zhì)量方面,電信和移動(dòng)的質(zhì)量會(huì)比聯(lián)通的更優(yōu)質(zhì)一些。
以上關(guān)于400電話申請(qǐng)的一些基本知識(shí),僅供參考。