對于400電話，很多人只是知道這是企業(yè)的客服電話，對其他的卻不怎么了解。有些人覺得撥打此號碼是免費的，有些覺得400電話是分地區(qū)的，外地號碼撥打是要收取長途費的。那么到底是什么情況呢?

400電話是一種主被叫分攤業(yè)務(wù)，即無論是用戶撥打還是企業(yè)接聽，都需要支付話費，并非是免費的，只不過雙方的收費標準不同。400電話是全國號碼，沒有地區(qū)劃分，用戶在撥打時，無需添加區(qū)號，直接撥打即可，而且身處國內(nèi)的哪個地方，都是按照所在地的市話費進行扣費，是沒有長途費用的。

對于企業(yè)來說，通話資費則與辦理時所選的套餐有關(guān)，套餐價格越高，資費越低，而且也不需要支付長途費用。

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