400電話是收費的，這是由它的收費模式所決定的，400電話是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用。不管是大企業還是中小企業，辦理400電話是不可少的，特別是提供售后服務的公司。

400電話收費標準是什么？在用戶撥打400電話時，不管是長途或是市話，都是只收取用戶的市話費用，企業也是一樣，所以費用是企業與撥打著共同分擔的。三大運營商已經設定了統一的收費標準，在全國范圍內這種電話的通話費用不等，有0.1元每分鐘，也有0.15元每分鐘，號碼的資費根據號碼套餐的不同也會不同，在辦理時需要向代理商了解清楚。一般在進行400電話申請之后，是要預存費用的，而使用的時間就是按照這一收費標準進行計算的。而不乏一些代理商會加價的情況，企業一定要擦亮眼睛，不要受到任何的影響。

企業在選擇代理商時，一定要選擇正規平臺，認清代理商的資質。可根據營業執照，成立時間，業務員熟練程度，公司網站細節，行業口碑等因素來判斷，從而選擇一個專業正規的代理商辦理。