400電話現(xiàn)在已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的標配,企業(yè)通過400電話可以快速響應客戶咨詢,既提高了工作效率,又提升了企業(yè)形象,對企業(yè)和客戶都是有很大好處的,那么400電話為什么深受企業(yè)追捧?下面我們就來具體了解一下。
1、400電話相對傳統(tǒng)電話,更能節(jié)省企業(yè)通訊費用。400電話是主被叫分攤付費模式,客戶撥打400電話只需支付本地話費,不需要支付長途費。企業(yè)也只需要支付相對應的費用即可,對于企業(yè)來說可以節(jié)省一大筆通訊費用支出。
2、400電話規(guī)范企業(yè)統(tǒng)一對外服務熱線。400電話是全國統(tǒng)一號碼,客戶撥打時無需加區(qū)號,簡單易記,方便客戶咨詢企業(yè)產(chǎn)品業(yè)務,解決了多個部門多個聯(lián)系方式的難題。
3、400電話還具有強大的輔助功能,包括:通話清單、通話錄音功能、智能轉(zhuǎn)接、語音導航、黑名單等實用功能,可以幫助企業(yè)減少客戶流失,分析客戶人物畫像,并為客戶提供高質(zhì)量服務。
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