400電話(huà)對(duì)于企業(yè)或用戶(hù)來(lái)說(shuō)，都是比較熟悉的。很多人對(duì)400電話(huà)存在誤解，認(rèn)為撥打400電話(huà)是免費(fèi)的，真的是這樣嗎？下面我們就來(lái)了解一下，撥打400電話(huà)是免費(fèi)的嗎？

實(shí)際上用戶(hù)在撥打400電話(huà)時(shí)，是收取市話(huà)費(fèi)的，因?yàn)?00電話(huà)收費(fèi)模式是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的業(yè)務(wù)，由主叫付市話(huà)費(fèi)，被叫付長(zhǎng)途話(huà)費(fèi)。這也是企業(yè)喜歡使用400電話(huà)作為企業(yè)服務(wù)熱線(xiàn)的原因之一。

用戶(hù)在撥打400電話(huà)時(shí)，可以事先想好自己所要咨詢(xún)的問(wèn)題，盡量在較短時(shí)間解決問(wèn)題，這樣可以節(jié)省話(huà)費(fèi)。而企業(yè)在設(shè)置400電話(huà)可以添加語(yǔ)音導(dǎo)航、地域轉(zhuǎn)接功能，這樣不但可以更快的幫助到客戶(hù)，同時(shí)可以降低通話(huà)費(fèi)用浪費(fèi)。而400電話(huà)通話(huà)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)辦理400電話(huà)時(shí)所選擇的號(hào)碼套餐有關(guān)系，一般是0.1元/分鐘-0.3元/分鐘，

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