400電話又稱“全國統(tǒng)一接入碼業(yè)務(wù)”，是一個由10位數(shù)字組成的全國唯一接入號碼。全國各地?fù)艽驘o需加撥區(qū)號，企業(yè)安裝無需添加硬件、軟件設(shè)備，只需將400電話與企業(yè)原來的電話（座機(jī)、手機(jī)）綁定（在指定后臺登錄后進(jìn)行綁定），即可通過公司原來的座機(jī)、手機(jī)接聽400電話轉(zhuǎn)接的來電。

企業(yè)400電話可以彰顯企業(yè)服務(wù)意識，樹立企業(yè)品牌形象。首先400電話可用于售前、售后電話，為企業(yè)節(jié)省中繼費(fèi)用。每個企業(yè)都想擁有像大企業(yè)那樣的客戶服務(wù)，通過電話引導(dǎo)客戶完成服務(wù)，節(jié)省了大量的人力；售后電話也是服務(wù)行業(yè)最需要的電話，售后做得好，口碑自然是錦上添花。其次400電話可用于招商熱線。招商合作與公司其他電話應(yīng)該區(qū)分，但一家公司對外公布太多號碼，反而會讓客戶覺得這家公司不夠正規(guī)。開通400電話后，只需對外公布一個電話，前臺、招商等有分類導(dǎo)航，既不用擔(dān)心電話無人接聽，也能接到有效客戶，而不是與招商完全無關(guān)的電話。一個長達(dá)10位數(shù)字的400電話號碼可以綁定企業(yè)擁有的多個實(shí)體電話或者手機(jī)等通訊設(shè)備，企業(yè)對外只需要公布全國統(tǒng)一的400號碼即可。多個繁雜的聯(lián)系號碼不僅不便于用戶記憶，而且也給企業(yè)的對外宣傳造成了一定的阻礙。企業(yè)400統(tǒng)一宣傳、簡潔易記，有利于開展業(yè)務(wù)。

400電話辦理屬于全國性質(zhì)的業(yè)務(wù)，沒有地域之分。各地的400電話辦理要求基本一致。企業(yè)在進(jìn)行400電話辦理之前，需要準(zhǔn)備企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、法人代表人身份證（正反兩面）企業(yè)所需轉(zhuǎn)接電話的實(shí)名憑證。400電話只針對企事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)或個體工商戶申請使用哦，個人無法辦理。

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