對于客戶而言，企業通訊服務的升級，將固話變更成為全國統一的400電話，確實帶來了很大的便利。首先，隨時撥打企業400電話都能在第一時間找到業務對接人員；不占線大額服務同比增加了更多的來電咨詢量。在如今的市場中，全國統一以400開頭電話號碼不僅僅是一種企業熱線通訊的符號，也是一種與大品牌趨于同一行列的標識，更是一種大企業品牌專業的象征。
有心人不難發現，當我們每天上班走進電梯一抬頭，很容易看到電梯內部電梯的品牌名稱、公司名稱、還有一串聯系方式——10位數的400電話。無論作為客戶還是潛在客戶來說都是一種不錯的視覺廣告的機會，既呈現了企業、產品也讓更多人感受到了品質，傳播著企業的信息，奠定了企業對外宣傳的一種形象和口碑。
一、話費分攤、費用低廉
400電話采用了符合中國國情的資費分擔業務模式（主叫出市話費，被叫統一出接入費），加之資費低廉并且手機可撥打，現在已經被越來越多地被商業公司所采用，減輕了企業單方資費的負擔，無形中也節省了一筆通訊開支。
二、統一號碼、統一資費
400采用全國統一號碼，并且統一資費模式，本地外地一個價。這樣更好地贏得了外地企業普遍親睞，省去長途費用，一律通行本地市話資費。這樣的好處在于增強初次接觸企業撥打電話詢問的意愿，無形中增加了客戶詳細詢問產品及價格的信心和欲望。
三、客戶至上、服務專業
專業的企業熱線，專業的熱線客戶，規范化的服務，讓來電的客戶感受到企業內在的一種大氣與嚴謹，專業與周到的客戶服務。無論是初次詢盤的準買家還是提供售后服務的買家，都會在400熱線電話的往來中獲得彼此的信任，增強彼此的信心，利于開發買家和開拓二次買家的營銷戰術，實屬口碑營銷的必備利器。
四、便捷方便、全國直撥
撥號流程相當便捷，無論手機還是座機，輕松撥打400電話，省去了加撥國內區號的麻煩，省去了加撥IP的環節，全國范圍內暢通無阻。
辦理400電話最重要的一點就是能為企業樹立一個好的形象，因為就目前而言大多數的企業還是沒有申請400電話的，而一些大型的企業集團對外的服務號碼都喜歡用400電話，這就無形之中讓人感覺用400電話的企業應該也是很有實力的值得信賴的企業,所以說，在證明了企業實力，提升企業形象的同時，開通400電話為客戶免了長途費用，就會吸引更多客戶，那企業的潛在客戶就會積累起來。
