作為手機(jī)用戶，我們平時(shí)在有手機(jī)業(yè)務(wù)辦理需要的時(shí)候，或者在手機(jī)號(hào)碼卡有問題需要解決是時(shí)候，我們會(huì)撥打相關(guān)的電話服務(wù)商進(jìn)行咨詢和尋求幫助。而我們?cè)趽艽蚍?wù)電話的時(shí)候，電話里頭會(huì)語(yǔ)音傳來(lái)：“普通話請(qǐng)按1，廣東話請(qǐng)按2，英語(yǔ)請(qǐng)按3……”以及“查詢余額請(qǐng)按1，充值請(qǐng)按2……”等等之類的提示。這種語(yǔ)音如果運(yùn)用到企業(yè)的電話上，也能夠給企業(yè)帶來(lái)很多好處。能夠讓企業(yè)擁有更完善的服務(wù)，并且可以管理好企業(yè)的服務(wù)后臺(tái)，同時(shí)還可以讓企業(yè)得到宣傳等作用。而巨人科技，則可以給企業(yè)提供這樣的電話服務(wù)的辦理業(yè)務(wù)。 巨人科技就是給企業(yè)提供一個(gè)辦理電話服務(wù)的平臺(tái)，企業(yè)通過400電話業(yè)務(wù)的辦理，可以通過電話語(yǔ)音實(shí)現(xiàn)各方面的宣傳和管理、服務(wù)。我們平時(shí)撥打一些企業(yè)電話的時(shí)候，會(huì)傳來(lái)一些類似于：“您好，歡迎致電**公司，本公司經(jīng)營(yíng)**業(yè)務(wù)。電話接聽中，請(qǐng)稍后。”之類的語(yǔ)音。這些便是通過400電話業(yè)務(wù)辦理實(shí)現(xiàn)的，企業(yè)通過辦理這些電話業(yè)務(wù)，可以在接入電話的時(shí)候以這樣的方式來(lái)簡(jiǎn)單介紹企業(yè)并且宣傳推廣企業(yè)。 企業(yè)通過電話語(yǔ)音，不僅可以實(shí)現(xiàn)宣傳推廣，還可以通過巨人科技辦理的電話業(yè)務(wù)，給撥打近來(lái)的用戶提供服務(wù)。比如在人工服務(wù)忙碌的時(shí)候，企業(yè)可以通過設(shè)置相關(guān)的轉(zhuǎn)接提供語(yǔ)音服務(wù)，讓客戶在“滴”一生之后留言，或者提供相關(guān)的語(yǔ)音選擇功能，讓客戶根據(jù)自己所要辦理的業(yè)務(wù)來(lái)摁鍵選擇。比如說(shuō)：“**請(qǐng)按1，**請(qǐng)按2.”等。并且客戶在企業(yè)下班時(shí)間撥打企業(yè)400電話號(hào)碼的時(shí)候，400電話還可以給企業(yè)提供“離線助手”的服務(wù)，讓企業(yè)能夠通過客戶的留言不要錯(cuò)過任何機(jī)會(huì)。 巨人科技除了能夠讓企業(yè)給客戶提供自助服務(wù)平臺(tái)、完善企業(yè)服務(wù)功能之外，還能夠給企業(yè)提供一個(gè)管理平臺(tái)。企業(yè)可以通過400電話獨(dú)立管理?yè)艽蚪鼇?lái)的電話，從而對(duì)用戶進(jìn)行管理。其次，在電話撥打的過程中，400電話還可以對(duì)通話進(jìn)行錄音，從而進(jìn)行監(jiān)督，以防企業(yè)的損失。總之，電話網(wǎng)業(yè)務(wù)提供的服務(wù)囊括了多方面的內(nèi)容，能夠讓一個(gè)企業(yè)更權(quán)面地完善服務(wù)和管理平臺(tái)。