一個真正可靠的400電話，在客戶眼里是很容易產(chǎn)生信任的，而且在競爭力如此大的今天，給客戶展現(xiàn)出大企業(yè)的形象，才能夠在發(fā)展中擁有更多的機(jī)會，特別是對于銷售企業(yè)和服務(wù)企業(yè)來說，做好客戶管理和服務(wù)，才是贏得更加廣闊市場的根本。 簡單的400電話帶來的作用是非常大的，那么今天我們就來分析其功能，以及在運(yùn)用中可以帶來的好處。 從功能方面來看，其具備了以下的幾個優(yōu)勢： 手先，是統(tǒng)一的號碼，不管是尋找售后部門還是技術(shù)支持，亦或者是大客戶，都是可以撥打400電話，在選擇了分機(jī)號碼之后與企業(yè)取得聯(lián)系的，讓企業(yè)在營銷和提供售后服務(wù)的過程中，不會錯過任何一個機(jī)會，讓營銷變簡單。 其次，這種電話號碼是可以與10個、100個甚至是1000個手機(jī)號碼或者是座機(jī)號碼進(jìn)行連接的，僅僅是需要在后臺中進(jìn)行設(shè)置，那么企業(yè)的坐席數(shù)量是可以根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展來變化的，不會對于企業(yè)發(fā)展帶來影響。 再次，可以進(jìn)行呼叫分配，在一個綁定號碼無法接通的情況下，是可以進(jìn)行二次的分配的，總之只要有坐席是空閑的，就可以做到隨時讓客戶可以與企業(yè)取得聯(lián)系。400電話的這一作用正是企業(yè)比較看重的，不會出現(xiàn)總是占線的情況。 第四，可以設(shè)置彩鈴，在不同時段可以對于彩鈴進(jìn)行更換，讓促銷季的信息被撥打電話的客戶知曉，而在進(jìn)行技術(shù)咨詢或者是售后咨詢的時候，也是一次絕妙的營銷機(jī)會。400電話的這一功能，已經(jīng)被多數(shù)的企業(yè)認(rèn)可，并且在運(yùn)用中帶來了營銷促進(jìn)效果。 第五，不管是企業(yè)搬加，亦或者是設(shè)立分部，都不會對于企業(yè)的整體營銷帶來影響，400電話用遠(yuǎn)不用更換，在任何地方只要有電話信號，就可以進(jìn)行使用。并且在經(jīng)營中，是可以設(shè)置區(qū)域的，被呼叫限制功能，是可以讓企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)有選擇性的，避免一些不在銷售目標(biāo)區(qū)域內(nèi)的用戶接入電話，帶來資源的浪費(fèi)。 一個統(tǒng)一的號碼，就是企業(yè)一個統(tǒng)一的標(biāo)志，在呼叫分配中，為企業(yè)的發(fā)展帶來了更好的基礎(chǔ)，而一部400電話，帶來的是更好的收集客戶意見的基礎(chǔ)，對于企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)，和未來的服務(wù)質(zhì)量的提升，都是有比較大的好處的。