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400電話申請給每個企業(yè)帶來福利讓每個企業(yè)負責人對這個號碼特別青睞。除了分攤費用給每個企業(yè)經(jīng)濟上面減壓外,它特有的OK無范圍限接聽電話功能,更是OK方位保障了企業(yè)不流失任何一個潛在客戶。此號碼包含的彩鈴功能,企業(yè)可以自主設置成自公司名稱以及能提供服務的語音彩鈴,無形當中為自己企業(yè)做了宣傳。 很多時候,企業(yè)咨詢臺號碼接線爆滿,客戶來電時出現(xiàn)無法接聽的狀態(tài),400電話申請后,這種怠慢客戶的情況不會再發(fā)生,因為此號碼除充足的下線綁定外,還具備語音留言的功能性,如果顧客一直等不到接線員接聽,可以自主錄下自己需要咨詢的問題還有所需要的服務要求。這樣在接線員結束上一通來訪電話后能及時聽到留言,并且聯(lián)系來電郵箱,為來電顧客提供服務。此號碼還可以設置企業(yè)對外的語音指導,來電著只需要按照語音指導的操作就能順利將自己的需求傳達到所負責的部門。非常便利。 很多對企業(yè)電話來訪的顧客除了會碰到無人接聽的狀態(tài)外,很多時候,還會遇到因為自己有很多無法理解的問題反復提問的時候被接線員工責難,語氣冷淡,更有甚者直接會罵完顧客掛斷電話,使得顧客在委屈之下心中對企業(yè)原有的印象崩塌。這對企業(yè)形象來說是是大的破壞,400電話申請成功后,此號碼所屬后臺會對每一通來電進行錄音,如果發(fā)生接線員工情緒失控刁難來訪顧客的情況,企業(yè)能在必備時間查明,并且立刻對來電顧客進行安撫。這個功能的存在對每個接線員工也起著提醒的作用,使她們時刻記得,自己接線工作的態(tài)度和語氣時刻會被錄音。從而提高企業(yè)接線員工對外服務的態(tài)度和水平。 現(xiàn)在社會到處隱藏的暗小加工作坊制造出來的劣質假貨,很多時候除了企業(yè)會收到連累外,買到假冒商品的顧客更是氣憤委屈,并且損失金錢。400電話申請成功后,企業(yè)可以自行對外開通商品防偽查詢的售后功能。購買到企業(yè)所推出的商品的顧客,可以撥通此號碼自主進入到售后,對自己購買的商品信息進行查詢。確保企業(yè)形象不受損的同時,還能是大限度為顧客考慮,讓顧客對產(chǎn)品使用有個愉快放心的過程。更能為長遠的企業(yè)發(fā)展打好消費者基礎。
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