上至在中國的世界五百強企業(yè)，下至上市公司。幾乎所有排的上名號的企業(yè)都申請了400電話，一臺主機(jī)聯(lián)系著全公司工作人員的電話，這就像業(yè)務(wù)NPC分?jǐn)倶I(yè)務(wù)給底下員工。每個員工都接收合適自己的業(yè)務(wù)開始干活。這400電話的魔力到底有哪些？400電話辦理有什么要求？以下，就是400電話的相關(guān)作用。

1、辦理企業(yè)個性彩鈴，讓客戶對企業(yè)有基礎(chǔ)的印象。

400電話辦理成功后，企業(yè)可以定制個性彩鈴。讓打電話的人知道，你（企業(yè)）是誰，干什么的？這就是彩鈴的優(yōu)勢了。只要客戶打電話進(jìn)來，就能聽到關(guān)于企業(yè)的基礎(chǔ)介紹，相對的，用戶也有一定的印象。

2、具有通話錄音功能，方便處理客服及客戶之間的矛盾。

與客戶溝通之時，不可或缺地都會遇到一些矛盾，通話錄音功能不僅能給公司，也能給客戶一個公平的記錄。

3、具有客服不在場的語音信箱功能，貼心的離線助理。

400電話辦理，還有一個語音信箱功能。客服下班了，但是客戶打電話上門，也不會單純地聽到冰冷的嘟嘟聲。客戶可以根據(jù)個人需求，錄下語音，客服上班后便能處理相關(guān)事宜。

4、 具有智能語音導(dǎo)航功能，根據(jù)客戶情況篩選不同部門客服。

每次打電話給相關(guān)部門企業(yè)，要么就說此業(yè)務(wù)不歸他們管，要么就說你打錯了。這種事情放在平常人身上，真的是幾乎都能遇見的事情。但400電話辦理后就會有個專屬分配的智能語音導(dǎo)航功能，根據(jù)個人需求，聽從智能語音下的信息，選擇正確的相關(guān)部門。你需要找售后的，智能客服可以轉(zhuǎn)接到售后部門去。方便快捷又能節(jié)省很多人工費用。

你們不會以為400電話辦理的程序繁雜，太浪費時間吧？現(xiàn)如今，有正規(guī)辦理該業(yè)務(wù)的企業(yè)。只要企業(yè)提供營業(yè)執(zhí)照以及法人身份證附件，并附上公司公章，就能辦理成功該業(yè)務(wù)。正式進(jìn)入使用流程也很快，一般1-2天后就能辦下來。

400電話可以為企業(yè)省下很多員工成本，又能高效分配業(yè)務(wù)，不至于出現(xiàn)人事業(yè)務(wù)下的不均衡。每個人各司其職，不接收自己不擅長的業(yè)務(wù)，也不逃避自己的工作。這些作用看似不大，卻在公司與客戶之間架起了安全橋梁。