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看網上的點評

咱們能夠先在網上看一下外包公司的點評，從其間挑選好評多的公司進行調查，究竟想要做到完美無瑕是不可能的，眾口難調嘛。并且，點評多闡明這個公司在商場上的權重高，權重高的公司都是通過商場長時刻檢測存留下來的。

2、看客服外包公司的資質

公司的資質是指公司建立的時刻、注冊的資金、公司的規劃等，不是指公司的網站是不是做的特別高檔，這點千萬不要弄錯了。網站上展現的都是客服外包公司想讓人們看到的，這些不能代表客服公司的悉數信息，各位千萬不要被這些表象所利誘了。

3、看外包公司客服的專業水平

客服人員是直接和顧客交流的，這時客服人員代表著公兄脊司的形象。客服人員是否專業嚴重影響著顧客的感觸，客服假如幫顧客解決不了問題，顧客會覺得這個企業不負責任，今后也就不會再來購物了。所以客服人員的專業水平很重要。

4、看一下和外包公司協作過的事例

協作過的事例是外包公司實力的最好證明，尤其是和許多大企業的協作事例，這些事例底子不需求其他剩余的話，就很有說服力。

5、管理系統和訓練系統

這兩方面決議著外包公司今后的開展，俗語說的沒有規矩不成方圓，想要繼續開展，是離不開這兩方面。安穩的協作有利于企業的開展，誰也不期望總是換協作商吧，究竟沒換一次都需求糟蹋許多時刻和精力的。

能夠租塵鄭經得起以上五方面調查的客服售后外包公司一定是弊頌能夠給企業帶來杰出的作用的。

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