近日，環信聯合Gartner發布了《智能客服機器人之客戶服務行業最佳實踐》報告。作為業界首個智能客服機器人選項報告，給方興未艾的智能客服市場注入了一劑強心針，也給包括保險、證券、金融、教育、電商等強客服體驗行業開辟了一條新的通途。

家務機器人、教育機器人憑借高需求和使用頻次受到企業、資本方關注，產品經過一定的發展期，技術相對成熟，逐步在市場放量；娛樂機器人、養老助殘機器人由于技術復雜性、產品功能實現存在挑戰，產品普及仍面臨一定瓶頸。

我不排斥客服機器人，如果交互做得好的話，其實是可以節省我的時間的（語音機器人除外，念完我都睡著了）。最重要的是能夠幫助我解決問題，而解決問題的是現實中的人還是機器并不重要。

對話方面：快速、精準應輕松應對海量咨詢，過濾大量重復簡單問題；24小時在線節省人力成本。人機協作：人工客服與機器人配合提高服務效率；機器人輔助新人上手工作，智能引導客戶自助服務。

首先電話機器人后臺采用人工智能算法，機器人可以永遠不休息，人不行，機器人可以7*24小時為人類服務。電話機器人可以一次服務多個人，并發幾千完全不是問題，人只能一對一。機器人永遠態度和藹，不像客服有時候會有脾氣。

與此同時，依托人工智能技術，智能公共服務機器人應用場景和服務模式不斷拓展，帶動服務機器人市場規模高速增長。

1、電銷機器人還是非常不錯的。做此類機器人的公司有很多，各有各的特點，目前市面上比較知名的是容聯電銷機器人。升級版的智能系統，可以識別不同客戶的需求，針對客戶的問題展開并及時歸類整理，敏銳度較高。

2、現在市面上做電銷機器人比較好有沃創云，靈聲，百應，小水智能，硅基等，大家技術都差不多，語音識別率也差別不大，但是售后服務這一塊沃創云會更好一些。還有不清楚的可以自己百度。

3、鄭州嘉單科技好。鄭州嘉單科技的智能電銷機器人在擬人化，用戶體驗，營銷生態，外呼線路資源和性價比等多方面都有相當大的優勢，質量很好，不易損壞，還保修，是很好的。

4、這里我們用中紳智能科技有限公司推出的中紳電銷機器人來舉例吧，因為電銷團隊的多聚智能AI電銷機器人打電話功能還是比較全面以及強大的。大家在選擇中紳電銷機器人的時候根據下面這幾點主要功能來選擇。

5、ai智能電話銷售機器人呀，個人覺得沃創云的就很不錯，也很靠譜畢竟沃創云是行業中領先的集通信資源、產品平臺為一體的智能銷售服務提供商。

6、個人覺得沃創云的ai智能電話銷售機器人很好，企業使用了這個機器人后，可以實現真正的節源開流，提供高效率轉化、低成本管理的效果。自己也可以去百度。

電話機器人就是利用AI技術手段以及精準營銷方案來協助進行第三流量立體營銷，模擬銷售人員打電話，機器人不用社保，不累，沒脾氣，效率是一個人的四五倍，還可以自動分A、B、C類客戶。

電話機器人還是非常不錯的，它能幫助企業提升40%的人員管理效率，節省30%的人工成本，提升50%的客服質量。具體您可咨詢下語音機器人廠商，比如容聯、七陌等。互聯網的發展，讓越來越多的企業開展網絡營銷服務。

真人式語音群呼 電話銷售人員可以將話術提交給人工智能打電話機器人，上班后只需一鍵啟動，電話機器人就會以真人式的語音對目標客戶進行群呼。

電話機器人就能夠主動地外呼客戶。主動挑選客戶的意向，和客戶進行無障礙的語音交流。同時將客戶的信息進行記錄。在很大程度上提高了工作質量和效率。電話機器人在很大程度上幫企業解決了人工成本的問題。

電話機器人屬于智能科技產品，便宜一點的是幾千塊，貴一點的也有幾萬塊，價格不同，功能上也有很大區別。建議購買電話機器人的時候多篩選幾家，考察一下產品公司的資質和技術，這樣功能才有保證，也更能提高工作效率。

一般價格在幾百到幾千不等，主要是看想實現哪些功能。

我們公司現在給每個銷售配備了2個電話機器人。一個機器人的外呼量在800-1000通/天，有效溝通在300個左右，日產出意向客戶在8個左右，所以每個人靠機器人打出的意向客戶有15個以上。

電話機器人的費用從幾千到過萬不等。合作代理，計費方式也是不同。

電話機器人費用1000元/月 話術制作費（免費，一條龍配套服務）電話機器人話術設置至關重要，想要達到好的效果，對話術的修改打磨是必須的。