智能外呼系統(tǒng)主要是一個代替電銷人員自動打電話的軟件，可以實現(xiàn)自動外呼，真人發(fā)音，靈活打斷，多輪會話，數(shù)據(jù)統(tǒng)計，意向客戶標記等多種功能。

不錯的，我們引入了智齒科技家的呼入機器人，工作效率很高，一呼即應，自動客戶接待，整體人力成本總體降低了。

智能外呼機器人，就是根據(jù)話術(shù)提前錄制的錄音，機器人本身有識別打斷系統(tǒng)，根據(jù)客戶的問題和客戶進行多輪對話。自動進行意向客戶分類。主要看對接的線路，線路穩(wěn)定才能保障機器人的穩(wěn)定使用。識別打斷功能越強大機器人效果越好。

作用：是讓機器代替人工，只要有數(shù)據(jù)可以7*24小時不間斷工作，而且沒有任何情緒化，完全按照規(guī)范的話術(shù)進行這樣可以大大地降低人工成本，提高工作效率，進而提升轉(zhuǎn)化率，提高成單。

電話機器人主要就是用來模擬人工通話的一組程序，一般由，CRM系統(tǒng)，語義識別，轉(zhuǎn)換文字，話術(shù)體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通信模塊一起，合并起來就是一套完整的電話機器人系統(tǒng)。

電話打多了被封號怎么辦？首先來看看電話打多了被封號的原因：第一，投訴類封卡，多人投訴，或者是上傳錄音憑證投訴。

外呼系統(tǒng)使用的是網(wǎng)絡電話線路，因為使用的是運營商批準的正規(guī)電銷線路，所以根本不存在封卡封號問題。只要行業(yè)正規(guī)，一天撥打三五百通電話是很輕松的。

使用方法很簡單，通過軟件專用頁面撥號，比如市面上常見的回呼系統(tǒng)，就是把打電話轉(zhuǎn)為接電話，通過線路給業(yè)務和客戶雙方打電話，并且客戶接到外顯還是業(yè)務號碼，客戶還能回撥過來。

電話打多了就會被封號，這對于電銷企業(yè)來說，無疑是一種常態(tài)。隨著工信部管控越來越嚴，對于高頻外呼電話卡，運營商直接采取封號處理。這可對電銷企業(yè)產(chǎn)生了很大的不變，直接降低了業(yè)務人員的效率和業(yè)績。

高頻呼出封號：這個簡單來說就是打電話打的多，這個沒有具體的數(shù)據(jù)。而且影響高頻呼出的因素也有很多。正常一天20-30就會有封號的可能。

外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話宜昌電話機器人外呼系統(tǒng)，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段宜昌電話機器人外呼系統(tǒng)：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。

外呼系統(tǒng)宜昌電話機器人外呼系統(tǒng)，是系統(tǒng)自動呼出，人工來接聽的。由系統(tǒng)自動呼出，客戶那邊又接聽話務員直接和客戶對話。人工來和客戶講解一些問題。穩(wěn)定用就要找對線路。線路穩(wěn)定才能保障通話的穩(wěn)定。可以說很適用的，特別是邀約客戶的。

客戶管理問題 絕大部分的外呼系統(tǒng)系統(tǒng)，都帶有CRM客戶管理系統(tǒng)，可以將號碼批量的導入，把已經(jīng)打過的、沒有打過的進行分類，將客戶的質(zhì)量進行分類管理和標記，把高投訴的號碼自動過濾出來等等，這些功能都是很實用的。

電話外呼系統(tǒng)是指：電話通過電腦自動往外撥打客戶電話，當客戶接聽電話的同時，系統(tǒng)接通呼叫中心的座席人員，外呼的線路數(shù)大于坐席數(shù)，從而節(jié)省通話的等待時間。它是電腦電話集成一體，現(xiàn)代電話營銷系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。

本質(zhì)區(qū)別就是高頻呼叫會不會被封號的問題，他們兩個各有好處，比如電銷卡打電話可以隨走隨打，但是容易被封號。

電銷外呼系統(tǒng)呈現(xiàn)的模式有哪些？第一種，AXB模式，本機號碼a撥打給被叫B的時候，沒有直接撥打，而是通過中間號撥打給B。第二種，是回撥模式，你打出去的時候系統(tǒng)反過來打給你，你跟客戶都處于接電話的狀態(tài)。