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中國聯(lián)通通過提供智能化網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和全場景服務(wù)達(dá)成零等待、零故障、零接觸、零風(fēng)險的目標(biāo)。同時，中國聯(lián)通通過提供自規(guī)劃、自配置、自優(yōu)化和自修復(fù)的能力來提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營效率，從而實現(xiàn)將復(fù)雜留給網(wǎng)絡(luò)，將簡單帶給用戶。目前，中國聯(lián)通以自智網(wǎng)絡(luò)為路徑，引領(lǐng)開展網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營創(chuàng)新，推進(jìn)智慧運(yùn)營。具體落地需要分階段實施，張?zhí)找北硎荆壳爸袊?lián)通針對一些主要的場景將網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營智能化水平迭代成L3級，讓網(wǎng)絡(luò)能夠自優(yōu)化、自配置。未來根據(jù)用戶體驗的需求，驅(qū)動網(wǎng)絡(luò)提升至主動管理和風(fēng)險決策的L4級。最終實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)L5級的“完全自智”愿景。在整個網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的創(chuàng)新實踐中，中國聯(lián)通目前已經(jīng)形成了圍繞智慧網(wǎng)絡(luò)中臺的“五個一點(diǎn)”核心能力：即全網(wǎng)資源的一點(diǎn)看齊；調(diào)度開通能力的一點(diǎn)調(diào)用；智能應(yīng)用的一點(diǎn)部署；數(shù)據(jù)的一點(diǎn)匯集以及通信能力一點(diǎn)集成。圍繞這個五個核心能力，中國聯(lián)通已經(jīng)建立了十大能力中心來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的創(chuàng)新。同時，中國聯(lián)通采用了平臺+應(yīng)用的模式，實現(xiàn)一點(diǎn)創(chuàng)新、多點(diǎn)應(yīng)用，進(jìn)一步賦能一線、賦能生產(chǎn)，從而提高效率，創(chuàng)造效益。張?zhí)找苯榻B道，目前中國聯(lián)通在很多方面取得了進(jìn)展。