在現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各種行業(yè)都需要大量的營(yíng)銷推廣來(lái)刺激消費(fèi)者，從而獲得更多的利潤(rùn)。其中電話營(yíng)銷作為最簡(jiǎn)單、最直接的一種方式，一直是很多企業(yè)青睞的營(yíng)銷推廣方式。

在過(guò)去，電話營(yíng)銷雖然也是有一定效果的，但是在當(dāng)今時(shí)代，電話營(yíng)銷已經(jīng)慢慢被人們所拋棄。因?yàn)殡娫挔I(yíng)銷不管是在成本、效率、還是效果上都不能與傳統(tǒng)的電銷方式相比。

在眾多的電銷方式中，電話機(jī)器人就成為了一種新的選擇。所謂電話機(jī)器人，是指一種具備語(yǔ)言交互功能的人工智能語(yǔ)音機(jī)器人系統(tǒng)，通過(guò)人工智能技術(shù)進(jìn)行人機(jī)對(duì)話交流，實(shí)現(xiàn)了人機(jī)交流、理解和學(xué)習(xí)。

無(wú)須人工干預(yù)，自動(dòng)執(zhí)行

在電銷過(guò)程中，對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)，最大的困擾就是需要不停地給客戶打電話，并且還要保持通話質(zhì)量良好，這也就使得銷售人員的工作非常繁重。而電話機(jī)器人就不一樣了，它可以自動(dòng)進(jìn)行工作。它的工作狀態(tài)是處于不斷地學(xué)習(xí)、更新中的，所以不需要人工進(jìn)行干預(yù)，它也會(huì)自動(dòng)執(zhí)行任務(wù)。

成本低

傳統(tǒng)的電話營(yíng)銷因?yàn)樾枰斯芴?hào)，所以需要大量的人力成本。在如今這個(gè)時(shí)代，每個(gè)企業(yè)都是以盈利為目的，因此成本就成了一個(gè)很重要的因素。電話機(jī)器人在成本上就有著很大的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樗恍枰斯芴?hào)，只要將語(yǔ)音數(shù)據(jù)輸入到系統(tǒng)中，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)撥出電話，無(wú)須人工干預(yù)，在成本上就減少了很多。而且現(xiàn)在很多企業(yè)都是采用包月的方式來(lái)向消費(fèi)者收取費(fèi)用，因此對(duì)于電銷人員來(lái)說(shuō)他們的收入也會(huì)相對(duì)較少。電話機(jī)器人不需要員工為它繳納保險(xiǎn)以及工資，只需要員工將電話打出去即可。這樣不僅節(jié)約了成本，還可以提高員工工作效率。

效率高

相比人工效率要高出20倍，更不需要休息，因?yàn)樗梢砸恢惫ぷ鳎适欠浅８摺?/p>

智能

1、話術(shù)智能：真人語(yǔ)音播報(bào)，語(yǔ)音識(shí)別率高，可重復(fù)撥打。

2、篩選智能：根據(jù)客戶意向程度篩選客戶，并自動(dòng)分類，對(duì)意向程度高的客戶重點(diǎn)跟進(jìn)。

3、情感智能：模擬真實(shí)客戶對(duì)話場(chǎng)景，以人性化的對(duì)話方式與客戶交流，培養(yǎng)和建立感情。

4、數(shù)據(jù)智能：實(shí)時(shí)記錄客戶信息，并在數(shù)據(jù)中不斷總結(jié)規(guī)律，為后期的精準(zhǔn)營(yíng)銷打下基礎(chǔ)。

5、效率智能：根據(jù)設(shè)定好的銷售流程一鍵呼叫外呼，平均每天撥打800-1500通電話，可以同時(shí)管理多個(gè)外呼線路。

6、成本智能：無(wú)須人員值守、場(chǎng)地租賃、專業(yè)培訓(xùn)，成本低。

穩(wěn)定性高

因?yàn)榭头C(jī)器人是由系統(tǒng)自動(dòng)完成的，所以在工作狀態(tài)上更穩(wěn)定，不會(huì)出現(xiàn)那種不小心就會(huì)被打掉的情況。如果出現(xiàn)這種情況，也可以通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行重置，所以企業(yè)的利益就可以得到保障。

當(dāng)然了，在選擇電話機(jī)器人時(shí)，也不能僅僅看它的優(yōu)點(diǎn)。因?yàn)橐粋€(gè)機(jī)器人的好壞，還取決于它的功能、線路、穩(wěn)定性等方面。比如在功能方面，就需要看它能不能滿足企業(yè)的需求;在線路上，就需要看它能不能穩(wěn)定工作;在穩(wěn)定性方面，就需要看它能不能滿足企業(yè)的要求。只有選擇符合要求的電話機(jī)器人，才能在各個(gè)方面都能夠達(dá)到企業(yè)的需求。