家電維修業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)是一款面向家電維修行業(yè)的工作流與 ERP集成應(yīng)用軟件，它實(shí)現(xiàn)了對產(chǎn)品信息的采集、處理、傳遞、查詢等功能，解決了傳統(tǒng)手工單管理模式中的諸多問題，提高了企業(yè)運(yùn)行效率。

業(yè)務(wù)管理：系統(tǒng)通過對客戶需求和相關(guān)數(shù)據(jù)的分析來制定客戶開發(fā)計(jì)劃;

訂單管理：系統(tǒng)可根據(jù)用戶需求創(chuàng)建訂單并打印出相應(yīng)的單據(jù);

人員管理：企業(yè)內(nèi)部及員工可隨時(shí)查詢到自己工作狀態(tài)，實(shí)時(shí)查看到自己的業(yè)績;

流程管理：系統(tǒng)采用先進(jìn)的工作流引擎和電子表單技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)從訂單到工單每一個(gè)步驟都能清晰反映并可追溯。

維修單管理軟件包括訂單查詢、訂單處理、客戶信息統(tǒng)計(jì)、客戶跟進(jìn)記錄等功能模塊。

主要應(yīng)用于家電維修行業(yè)，對客戶需求進(jìn)行收集和整理，對客戶聯(lián)系方式和地址進(jìn)行維護(hù)和跟蹤等，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)家電維修流程的規(guī)范化及業(yè)務(wù)精細(xì)化管理。

系統(tǒng)功能：

1.功能全面，模塊齊全，適應(yīng)家電維修行業(yè)多品種、多型號

2.自動收集客戶信息，快速高效

3.實(shí)現(xiàn)客戶管理及客戶跟蹤的自動化管理

4.系統(tǒng)支持對用戶進(jìn)行權(quán)限劃分，用戶可以自由的錄入信息。

5.系統(tǒng)采用先進(jìn)的工作流引擎和電子表單技術(shù)，使系統(tǒng)具備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理功能，可以為所有家電企業(yè)實(shí)現(xiàn)一體化、網(wǎng)絡(luò)化管理。

6.軟件界面友好，操作簡單，便于維護(hù)、修改及查詢。

7.數(shù)據(jù)安全加密技術(shù)，保證系統(tǒng)在數(shù)據(jù)傳輸中的安全。

2.界面友好，功能實(shí)用

使用時(shí)，界面清晰明了，操作簡單、易學(xué)易用。

3.靈活方便、人性化

系統(tǒng)功能模塊眾多，包括：

權(quán)限管理：有多種權(quán)限設(shè)置，如查詢權(quán)限、修改權(quán)限等;

支持自定義報(bào)表：提供多種報(bào)表模板，滿足不同用戶需求;

報(bào)表格式靈活多樣：提供多種格式報(bào)表的生成工具，如 Excel表等;

4.操作簡單，使用方便

系統(tǒng)采用B/S結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)由服務(wù)器直接從客戶端傳送至用戶的電腦，用戶通過瀏覽器登錄即可使用，無須安裝。

系統(tǒng)界面友好，易學(xué)易用，同時(shí)為滿足不同需求的需要，系統(tǒng)提供了多種操作方式，具有實(shí)時(shí)性好、擴(kuò)展性強(qiáng)、性能高等特點(diǎn)。