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400電話管理后臺，查詢通話詳單即可看到該每次通話的錄音，您下載到自己的電腦上收聽。

在400電話平臺又增加很資星圍太了呼叫中心平臺,從而使40另稱便提0電話具有通話錄音功能。

錄音功能開通之后就可以在平臺上“通話詳單”頁面或者是“通話錄音查詢”頁面中查看和下載錄音。400電話錄音文件的系統(tǒng)保留時間是30天。如果需要長時間保留錄音文件可以下載在本地電腦或硬盤進(jìn)行保留。

400電話的錄音功能有什么作用?400電話功能中的通話錄音功能非常重要。

企業(yè)400電話的呼叫錄音對于尋求利用過去電話錄音進(jìn)行培訓(xùn)或檢索審查的特定呼叫來說是一個重要工具。

手機(jī)存在占線的問題，400電話可以免費(fèi)綁定20線電話，開通IVR可以綁定200線電話，保持長時間不占線，防止因為占線而丟失客戶。

一般400都有錄音功能的啊，我們公司的400就有。要不就要自己買語音卡做電話錄音系統(tǒng)了。

400電話，彩鈴上傳和錄制內(nèi)容需要和平臺提交公司的證件相關(guān)信息一致，如不一致，要提供相關(guān)證明彩鈴，并且內(nèi)容要健康想告訴，無不合法跡象。

手機(jī)如果是支持MP3鈴聲的，你只要將你的400客服語音電話錄音成MP3格式音頻，然后把MP3考到手機(jī)，將這首MP3設(shè)置為你的來電鈴聲就OK了。

400電話錄音功能的作用：可以雙方的監(jiān)督客服與客戶的溝通可以長期的監(jiān)測客服效果，以提高對客戶的服務(wù)質(zhì)量可以對通話的內(nèi)容，多次回放，找到未及時記錄的重要信息等。