隨著企業(yè)的發(fā)展以及市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，許多企業(yè)都開始注重提升客戶服務(wù)質(zhì)量。而一條400電話，成為了許多企業(yè)提升客戶服務(wù)的必備工具。那么，對(duì)于想申請(qǐng)400電話的企業(yè)來說，他們應(yīng)該如何操作呢？該付出怎樣的費(fèi)用呢？下面就由小編為大家一一分解。

一、400電話的申請(qǐng)流程及申請(qǐng)渠道

1. 申請(qǐng)流程：

（1）選擇運(yùn)營商，并詢問其相關(guān)政策和辦理流程；

（2）填寫《申請(qǐng)表》并提交；

（3）核實(shí)企業(yè)資質(zhì)，審核通過；

（4）簽訂合同并繳納相關(guān)費(fèi)用；

（5）運(yùn)營商通知開通并發(fā)布號(hào)碼。

2. 申請(qǐng)渠道：

（1）運(yùn)營商官網(wǎng)：用戶可直接訪問運(yùn)營商官網(wǎng)，進(jìn)入400號(hào)碼申請(qǐng)模塊，選擇所需號(hào)碼并提交申請(qǐng)即可。

（2）400電話中介公司：由于直接向運(yùn)營商申請(qǐng)存在種種限制，因此很多中介公司提供了該項(xiàng)服務(wù)。用戶可直接向中介公司咨詢，并提交申請(qǐng)。

二、400電話的費(fèi)用詳解

1. 號(hào)碼資源費(fèi)用：包括號(hào)碼費(fèi)用和預(yù)付費(fèi)資費(fèi)和。電話號(hào)碼是稀缺資源，不同的號(hào)碼價(jià)格也有所不同。一部好的400號(hào)碼往往價(jià)格不菲，一般為幾千元甚至上萬元，而預(yù)付費(fèi)資費(fèi)則根據(jù)不同運(yùn)營商及其政策而各不相同。

2. 基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用：包括月租費(fèi)、短信費(fèi)、呼叫轉(zhuǎn)移費(fèi)、呼叫等待費(fèi)等。不同運(yùn)營商收取的費(fèi)用也有所不同，且多數(shù)是按月計(jì)費(fèi)。

3. 其他附加費(fèi)用：包括呼叫轉(zhuǎn)移費(fèi)、短信費(fèi)、高級(jí)功能費(fèi)、工程費(fèi)等。這些費(fèi)用主要是由企業(yè)根據(jù)自身需要選定服務(wù)包，需要根據(jù)不同情況進(jìn)行調(diào)整。

三、400電話的使用注意事項(xiàng)

1. 勿將400電話作為私人電話使用

2. 防范騷擾電話

3. 安排專人接聽電話，避免漏接

4. 確認(rèn)相關(guān)號(hào)碼的使用規(guī)定，以免逾期被停用

四、400電話的優(yōu)勢(shì)

1. 突出企業(yè)形象：擁有一個(gè)400電話，可以提高企業(yè)的整體形象，增強(qiáng)公眾對(duì)企業(yè)品牌的信心。

2. 開拓市場(chǎng)：因?yàn)?00電話省內(nèi)、省外、全國撥打均免費(fèi)，因此具有很大的市場(chǎng)開拓潛力。

3. 改善客戶體驗(yàn)：讓客戶能夠免費(fèi)撥打電話，可以快速得到客戶的反饋和意見。

總之，申請(qǐng)400電話需要遵守申請(qǐng)流程，付出相關(guān)費(fèi)用，而企業(yè)在申請(qǐng)400電話后，還需遵守相關(guān)的使用注意事項(xiàng)，始終以客戶體驗(yàn)為核心思想，更好地服務(wù)于客戶，并且從中獲得更多的優(yōu)勢(shì)。