本篇文章給大家談?wù)勍夂粝到y(tǒng)開發(fā)搭建，以及外呼系統(tǒng)一般多少錢對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。
本文目錄一覽：
1、外呼的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
2、開發(fā)一套CRM外呼系統(tǒng)系統(tǒng)大概需要多少錢
3、小型呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)大概需要多少費(fèi)用?功能有哪些呢
外呼的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好外呼系統(tǒng)開發(fā)搭建的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)外呼系統(tǒng)開發(fā)搭建的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。
自動外呼系統(tǒng)分為預(yù)覽式外呼系統(tǒng)和預(yù)測式外呼系統(tǒng)。
智能外呼營銷系統(tǒng)主要是為電話營銷行業(yè)專業(yè)定制的外呼系統(tǒng)，主要包含自動外呼、群呼、語音外呼、自動錄音保存、來電彈屏、客戶資料管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等功能。
一般的外呼系統(tǒng)主要有客戶關(guān)系管理、 坐席監(jiān)控管理、外呼的一鍵撥號、來電彈屏、通話錄音存儲、報表導(dǎo)出、短信通知、號碼隱藏及批量外呼等。
第一：規(guī)避封號 傳統(tǒng)的方式是A直接打給B，打多了就會因為高頻而封掉。外呼系統(tǒng)在A和B直接設(shè)置一個X號，A先打給X，然后X再同時打給A和B，使得A和B都處于接聽狀態(tài)，沒有任何呼出記錄，完全規(guī)避了封號問題。
普通外呼：人工撥號、坐席外呼、點擊外呼、定時外呼、預(yù)覽外呼。
開發(fā)一套CRM外呼系統(tǒng)系統(tǒng)大概需要多少錢
1、摘要外呼系統(tǒng)開發(fā)搭建：crm系統(tǒng)軟件應(yīng)用越來越廣泛外呼系統(tǒng)開發(fā)搭建，市面上外呼系統(tǒng)開發(fā)搭建的crm軟件有免費(fèi)的也有收費(fèi)的外呼系統(tǒng)開發(fā)搭建，大一些的企業(yè)一般會選收費(fèi)的，一套crm系統(tǒng)大概在一兩萬元左右，定制開發(fā)的話價格會更高，具體價格要看定制需求和難度。
2、crm系統(tǒng) 經(jīng)常有人問CRM的價格是多少，其實這個問題很難因為CRM的價格從幾百元到幾十萬元不等，其價格要由多方面的因素決定：選擇的開發(fā)商；對功能的要求；軟件的開發(fā)周期；企業(yè)的使用人數(shù)以及部署方式。
3、CRM系統(tǒng)的價格多少的都有，低至幾百元，高達(dá)幾十萬元的都有。影響價格高低有很多的因素，具體還是要看需求和功能來決定。點擊了解產(chǎn)品企業(yè)的需求越多，廠商提供給您的功能越多，那么相對的價格就越高。
4、不同的廠商它們收費(fèi)情況是不同的，有的需要1-2萬左右，有的需要十多萬還有的價錢就會更加貴一些，那么我們也可以根據(jù)我們的使用情況來進(jìn)行使用了。
小型呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)大概需要多少費(fèi)用?功能有哪些呢
1、一套可以容納300員工同時工作的系統(tǒng)基礎(chǔ)價是16800元。因為此單位需要單獨的開發(fā)其他功能，所以會另支付一定的開發(fā)服務(wù)費(fèi)用，但是市場上大多數(shù)選擇基礎(chǔ)版就足夠用了。當(dāng)然，還是要根據(jù)自己的需求。
2、如果你們公司預(yù)算很低，系統(tǒng)建設(shè)規(guī)模也很小（10個坐席以下），可以考慮用板卡方案，1-3萬元就可以搞定。當(dāng)然，板卡方案的穩(wěn)定性和擴(kuò)展性都差一些，廠商也一般實力比較弱小。
3、SaaS呼叫中心 每個坐席成本大約是200-300；適合分布式或者坐席少于15坐席規(guī)模。或者短期業(yè)務(wù)選取，或者動態(tài)業(yè)務(wù)需求（如節(jié)日峰值）。2 小型呼叫中心，每個坐席成本是100/月/坐席 適合分布式或者單點不超過2坐席。
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