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2、包含公有云（SaaS）和混合云兩種，混合云方案一般是指將電話線路通過語音網(wǎng)關(guān)接入到呼叫中心系統(tǒng)中，再連接客戶，因此企業(yè)端的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對通話質(zhì)量有影響；相對來說，公有云方案受網(wǎng)絡(luò)環(huán)境影響小。

3、洛克外呼云系統(tǒng)。西安，簡稱“鎬”，古稱長安、鎬京，陜西省轄地級市，是陜西省省會(huì)。該地區(qū)洛克外呼云系統(tǒng)最好。該系統(tǒng)為用戶提供專業(yè)呼叫中心系統(tǒng)，穩(wěn)定性高、通話清晰，提升工作效率。

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5、搭建呼叫中心系統(tǒng)的重點(diǎn)：軟件功能是否全部開放，坐席數(shù)和電話數(shù)是否可任意擴(kuò)展。產(chǎn)品好用與否，與哪個(gè)行業(yè)無關(guān)，主要看其產(chǎn)品界面，是否符合自己的使用習(xí)慣，功能實(shí)現(xiàn)的邏輯性，還有就是后期的維護(hù)服務(wù)。

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