東莞電銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)是電銷(xiāo)企業(yè)使用的輔助工具之一,企業(yè)使用電銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的首要需求是降低封號(hào)幾率,除此之外系統(tǒng)還具備其他功能。那么東莞電銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)有哪些功能呢?
一.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程 東莞電銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)可以根據(jù)需要千變?nèi)f化地圍繞某個(gè)方面去整合資源,并可同時(shí)從其它多個(gè)角度探尋事物的相關(guān)屬性,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。
二.擴(kuò)大銷(xiāo)售范圍 業(yè)務(wù)員跟進(jìn)的客戶(hù)如果沒(méi)有成交會(huì)進(jìn)入公海,進(jìn)入公海的客戶(hù)可以由其他業(yè)務(wù)員繼續(xù)跟進(jìn),客戶(hù)循環(huán)利用,同時(shí)業(yè)務(wù)員可以接觸到更多客戶(hù),擴(kuò)大銷(xiāo)售范圍。
三.降低成本 企業(yè)員工通過(guò)系統(tǒng)所給出客戶(hù)信息,全面地了解客戶(hù)的情況,信息的中間傳遞環(huán)節(jié)減少,銷(xiāo)售環(huán)節(jié)也相應(yīng)地減少,銷(xiāo)售費(fèi)用、銷(xiāo)售成本也隨之降低。
四.提升工作效率 東莞電銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)自動(dòng)化、協(xié)同工作等功能,有效地提高了員工和企業(yè)的生產(chǎn)力,從而提高企業(yè)的投資回報(bào)率。
五.改善企業(yè)服務(wù) 服務(wù)管理是東莞電銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的核心業(yè)務(wù)組成部分,系統(tǒng)可以改善企業(yè)的服務(wù)能力和質(zhì)量,銷(xiāo)售員在與客戶(hù)的接觸中,可以及時(shí)把客戶(hù)的服務(wù)請(qǐng)求和感受傳達(dá)給客服代表,及時(shí)響應(yīng)、解決問(wèn)題并提高客戶(hù)滿意度。
優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,擴(kuò)大銷(xiāo)售范圍,降低成本,提升工作效率以及改善企業(yè)服務(wù)是山東電銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)五大主要功能,電銷(xiāo)企業(yè)可以根據(jù)自己的需求選擇合適的系統(tǒng)。
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