電銷呼叫系統不能忽視的功能就是對銷售人員工作情況的管理,一是管理者可以查看銷售通話情況和跟進記錄了解銷售人員的工作情況,通過智能質檢的應用,對銷售通話錄音實現全覆蓋質檢,進行業務分析和策略調整;二是銷售人員創建的客戶跟進可以分為多種狀態,例如建立聯系、商務談判、合同處理、正式客戶等等,長期未跟進或無效的客戶則根據規則回收至公海,銷售也可以根據需求在公海領取商機跟進。
二.客戶管理功能怎么用 客戶管理可以實現銷售跟進流程的規范化,銷售跟進的每位客戶都可以創建工單及時填寫跟進記錄,管理員能夠定期的查看銷售跟進情況、客戶跟進情況以及客戶狀態轉化等,從而評估評估銷售的工作情況便于及時調整工作安排。
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