雖說電銷封號原因是由高頻和投訴兩個方面組成,但實際上高頻呼出封號就占了百分之九十以上,而投訴封號只占了百分之五左右,因此使用電銷撥號系統就可以解決百分之九十以上的封號問題。
電銷撥號系統中間號模式和回撥模式,就是通過電銷撥號系統搭配線路,可以保證用戶每天即便是高頻外呼,而運營商系統檢測只有一個電話或者是只有被叫記錄。這就是中間號和回撥模式的作用,即便撥打電話較多,但其實只給一個用戶打,或者是通過回撥模式,變主叫為被叫。
不管是電銷撥號系統中間號模式還是回撥模式,解決的都是高頻呼出封號問題,而投訴封號問題,電銷撥號系統件是無法解決的。解決投訴封號問題需要從銷售本身入手,銷售需要注意與客戶溝通的話術語氣以及態度,跟進的時間點和頻率,這些都是可能引發客戶投訴的關鍵點。
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