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crm系統(tǒng)的價(jià)格是沒具體的，價(jià)格通常是根據(jù)企業(yè)自身的功能需求，畢竟不同的產(chǎn)品滿足不同的需求，還就是使用的次數(shù)來決定的。

所謂的crm系統(tǒng)指的是“客戶關(guān)系管理系統(tǒng)”，也就是指利用軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為一個(gè)企業(yè)建立一個(gè)客戶信息收集、管理、分析和利用的信息系統(tǒng)。

使用crm系統(tǒng)的作用有：

1、可以維護(hù)好自己的老客戶，也便于尋找到新客戶。

2、可以防止客戶資源過于分散，從而引起的客戶流失的問題。

3、可以在一定的程度上提高客戶忠誠度和滿意度。

4、企業(yè)通過使用crm系統(tǒng)可以降低自己的營銷成本。

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