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每個(gè)人對(duì)好壞的認(rèn)知角度是不一樣的！

以我個(gè)人的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，應(yīng)該從四個(gè)方面去看！

第一：線路好

首先，外呼的線路跟我們平常的商品沒(méi)區(qū)別。有廠家直接出貨的，但這種情況很少。有的是一級(jí)的批發(fā)，有的是二級(jí)，還有三級(jí)，最后到零售商手里。外呼的線路也是一樣的，號(hào)稱自己是一手線路的公司很多，但實(shí)際上絕大部分都不是一手。想了解更多的朋友，可以乎宴關(guān)注一下【新程通訊】這個(gè)公縱號(hào)，里面有專業(yè)的人為您量身定制。

其次，N手線路的品質(zhì)其實(shí)沒(méi)問(wèn)題，因?yàn)椴还芙?jīng)過(guò)多少手，產(chǎn)品始終沒(méi)變，只不過(guò)多了幾層倒?fàn)敹选？墒菚?huì)有兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是你要花更多的錢歲宏銀，這是顯而易見的，每一手都要賺點(diǎn)。二是遇到問(wèn)題可能出現(xiàn)溝通不暢，這世界上沒(méi)有絕對(duì)穩(wěn)定東西，遇到線路出問(wèn)題，得到響應(yīng)的速度會(huì)比較慢。

第二：系統(tǒng)好

外呼系統(tǒng)主要是目的是解決高頻的問(wèn)題，這是毋庸置疑的。但除此之外，還有很多功能是很實(shí)用的。

比如，通話錄音功能。我們的系統(tǒng)普通行業(yè)可以保存90天，部分的行業(yè)保存180天。目的有很多，一方面可以此排除一些黑灰的項(xiàng)目，因?yàn)橐坏┻\(yùn)營(yíng)商發(fā)現(xiàn)就會(huì)停掉他們座席，自然就將這些不健康的項(xiàng)目排除在外呼行業(yè)之外了。另一方面，主要是方便我們的業(yè)務(wù)員去回聽，這樣才能更好的跟進(jìn)客戶，才能對(duì)客戶意向更好的把握。

比如，號(hào)碼過(guò)濾功能。自動(dòng)過(guò)濾掉停機(jī)的，自動(dòng)過(guò)濾掉高投訴的，過(guò)濾掉多次呼叫沒(méi)價(jià)值的等等。這極大節(jié)約了業(yè)務(wù)員的時(shí)間，同時(shí)也大大降低了被封的概率，對(duì)日常的工作是有極大幫助的。

比如，CRM客戶管理，將客戶進(jìn)行不同的分組分類，已經(jīng)打過(guò)的，有意向的，沒(méi)有意向的，備注過(guò)的等等！這遠(yuǎn)比盲目的打或者手動(dòng)標(biāo)記更有效率且一目了然。

第三：服務(wù)好

在你買之前對(duì)你百般客氣、阿諛?lè)畛械哪遣唤蟹?wù)好，購(gòu)買后好那才是好。

我們對(duì)新上手的客戶安排專人一對(duì)一的培訓(xùn)，確保不會(huì)因絕滾操作失誤導(dǎo)致出問(wèn)題，直到客戶完全熟悉為止。后期被標(biāo)記了，我們會(huì)安排清除，確?？蛻舻慕油?。如果被封了，會(huì)安排換線路，所以，我們的線路是可以保證百分百不封的，因?yàn)榫退闳f(wàn)一封，也會(huì)盡快的給大家更換，確保不耽誤大家的正常工作。

以上是我個(gè)人從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的一點(diǎn)小心得，寫的不好之處歡迎大家的批評(píng)指正，對(duì)外呼問(wèn)題有不清楚的隨時(shí)來(lái)問(wèn)。

選擇外呼系統(tǒng)最主要是先明確自己的需求，外呼系統(tǒng)能給你提供的就這幾斗橋種方式，可以根據(jù)自己的需求選，先試用，沒(méi)問(wèn)題了再上業(yè)務(wù)用。

首選肯定是選一家公司體量春態(tài)可以，空森猛系統(tǒng)功能完善，線路齊全的公司，只有這樣才能保證你的辦公效率和穩(wěn)定性。

好的電銷系統(tǒng)都是系統(tǒng)+線路，這樣系統(tǒng)才穩(wěn)定，用什么樣系統(tǒng)線路，是根據(jù)你的行業(yè)報(bào)備這邊，再審核你所做的業(yè)務(wù)給你相應(yīng)的系統(tǒng)線路。

比如現(xiàn)在用的較多的小創(chuàng)智能回呼系統(tǒng)線路，單從線路上來(lái)說(shuō)就是把打出去的電話轉(zhuǎn)換為接電話，業(yè)務(wù)和客戶全程都在接電話，打電話的只有電話線路，這樣就不會(huì)因?yàn)榇螂娫挾喾饪?，而且?guī)в锌蛻艄芾硐到y(tǒng)，完全滿足企業(yè)對(duì)員工和客戶的管理需求。

有沒(méi)有為電銷封卡封號(hào)而頭疼的？

電銷封號(hào)確實(shí)很讓人頭疼。打電銷被封號(hào)了，我們首先要找到封號(hào)的原因，然后才能針對(duì)性地解決橋檔襪問(wèn)題。

典型封卡的主要原因有兩種：高頻封號(hào)和投訴封號(hào)。

針對(duì)投訴問(wèn)題，需要電銷人員保持禮貌，文明用語(yǔ)，不和客戶發(fā)生沖突。再結(jié)合電銷防封軟件的黑名單過(guò)濾功能就可以完美解決問(wèn)題。

針對(duì)高頻問(wèn)題，最好是使用電銷防封軟件?，F(xiàn)在想要電銷不封卡，使用什么卡都是不行的，電銷防封軟件是最好的敏激解決辦法。

電銷防封軟件有兩種方式實(shí)現(xiàn)防封：

第一：線路電話。全程你好客戶都是在接聽電話狀態(tài)下，沒(méi)有呼出記錄，就可以規(guī)避系統(tǒng)高頻檢測(cè)。外顯還是蠢喊你自己的本機(jī)號(hào)碼，客戶那邊也可以回?fù)苓^(guò)來(lái)，接通率是完全不用擔(dān)心的！

第二：轉(zhuǎn)接線路電話。它的原理是通過(guò)系統(tǒng)中間號(hào)的調(diào)動(dòng)來(lái)?yè)艽螂娫捊o客戶的，外顯還是自己的真實(shí)號(hào)碼，客戶可以回?fù)苓^(guò)來(lái)。

高頻呼出封卡，官方給出的規(guī)則是一小時(shí)外呼次數(shù)超過(guò)30次，一天超過(guò)80次外呼就會(huì)被封，但是現(xiàn)實(shí)中，一天外呼次數(shù)超過(guò)50通就可能會(huì)被封卡，我有一個(gè)客戶甚至一天打了20個(gè)就被封掉了，目前高頻呼出封卡占衫耐鋒比最高，占封卡次數(shù)的97%

投訴封卡，投訴封卡根據(jù)不同的行業(yè)占比不同，金融行業(yè)投訴率較高，教育行業(yè)投訴率較低，并且，也不是所有的投訴工信部受理后都會(huì)被封掉，不在休息時(shí)間撥打電話，不和客戶發(fā)生辱罵，不纏著客戶，會(huì)降低一定的投訴風(fēng)險(xiǎn)，總體來(lái)說(shuō)，投訴封卡占比2.7%

異地使用封卡，如果您辦理北京的卡到上海進(jìn)行打電話，那么，也是存在一定幾率會(huì)被封卡，但是一般來(lái)說(shuō)，電銷公司都會(huì)在自己的公司所在地辦卡，所以，異地使用封卡占比很低，約占0.3%。

有問(wèn)題就有解決問(wèn)題的辦法，從最初的95,96，到后來(lái)的400電話，以及混顯，目前來(lái)說(shuō)已經(jīng)滿足不了大部分中小電銷企業(yè)了，因?yàn)檫@些號(hào)碼已經(jīng)成為了騷擾電話的代名詞，大部分人看到這些號(hào)碼都會(huì)被毫不猶豫地掛斷，接通率只有10%，也正是因?yàn)檫@樣，現(xiàn)在出現(xiàn)了新型外呼系或晌統(tǒng)，還是由您提供卡，通過(guò)中間號(hào)的方式撥打電話，外顯還是您的手機(jī)號(hào)碼，一天撥打500通 都不會(huì)被封，客戶可以回?fù)苓M(jìn)來(lái)，接通率高達(dá)60%，標(biāo)記可以到某寶解決，還免費(fèi)配備后臺(tái)管理系統(tǒng)，查看數(shù)據(jù)報(bào)表，調(diào)取通話錄音都可以，可以說(shuō)不僅解決了電銷封卡問(wèn)題，還提高了電話畝櫻銷售的工作效率。

希望我的回答對(duì)您有所幫助，也祝愿您的事業(yè)蒸蒸日上

現(xiàn)如今腔州，但凡做電銷，沒(méi)有誰(shuí)能逃避封號(hào)。為此，便需要用到一款電銷神器——電銷防封系統(tǒng)。系統(tǒng)撥號(hào)不僅可以防封號(hào)，對(duì)于工作效率也做到了很大提升。但是，再好的產(chǎn)品也得用過(guò)才能知道。為此，有人詢問(wèn)到，電銷防封系統(tǒng)管用嗎？

先給大家吃一顆定心丸，電銷防封號(hào)系統(tǒng)對(duì)于電銷封號(hào)方面確有其效果。只不過(guò)，電銷防封號(hào)系統(tǒng)也不能保證100%不封號(hào)。并且根據(jù)系統(tǒng)使用線路不同，防封效果也各不相同?？刹还茉趺凑f(shuō)，使用電銷防封號(hào)系統(tǒng)可以降低90%左右的電銷封號(hào)率。

目前為止，企業(yè)間使用最多，而且效果比較電銷防封號(hào)系統(tǒng)主要有飛鴿CRM、電銷助手、騰訊EC等。系統(tǒng)應(yīng)用本質(zhì)上都差不多，所使用的線路多為中間號(hào)線路，中間號(hào)AXB、AX模式使用的最多。

對(duì)于很多地區(qū)掃卡封號(hào)比較嚴(yán)重，中間號(hào)防封號(hào)效果有所下降。為此，對(duì)于很多封號(hào)嚴(yán)重的地區(qū)，一般會(huì)采取另一種線路——回?fù)芫€路?；?fù)芮宀鹁€路相對(duì)于中間號(hào)線路防封效果更穩(wěn)定，只不過(guò)審核材料稍微要麻煩一點(diǎn)，而且審答圓棗核時(shí)間也要略長(zhǎng)。

不管怎么說(shuō)，電銷防封系統(tǒng)針對(duì)防封號(hào)的確實(shí)有效果。但也要提醒一下大家，一些地區(qū)線路可能會(huì)存在接入不了的情況。

要說(shuō)現(xiàn)槐滑搏在銷售難做，主要還是針對(duì)電銷方面。電銷難做，也因?yàn)殡娦旁p騙過(guò)于猖獗。很多正規(guī)企業(yè)受其影響，現(xiàn)如今打電話每天超過(guò)幾十通電話就會(huì)被封號(hào)。聽說(shuō)有軟件打電話可以不封號(hào)，但很多人并不知道用什么軟件打電話可以不封號(hào)？為此，以下為大家詳情介紹。

可以防止電話封號(hào)的軟件名為電銷防封軟件，現(xiàn)如今市面上有很多。例如飛鴿CRM、電銷助手等。可用于正規(guī)電銷行業(yè)，避免電銷封號(hào)。

電銷防封號(hào)軟件雖然可以降低電銷封號(hào)率，但并不能保證使用了電銷軟件就可以萬(wàn)事大吉。目前為止，沒(méi)有任何一種辦可以一勞永逸解決電銷封號(hào)問(wèn)題。但對(duì)于電銷防封軟件，在電銷封號(hào)問(wèn)題上，可以降低80%-95%左右的封號(hào)率。

也許很多人會(huì)有疑問(wèn)，為什么電銷軟件可以防止封號(hào)。那么，接下來(lái)的時(shí)間，便為大家詳細(xì)說(shuō)明一下。

電銷之所以會(huì)封號(hào)，主要是因?yàn)楦哳l外呼和用戶投訴所導(dǎo)致。這其中，高頻外呼占到95%左右，其中投訴封號(hào)只占到不到5%。對(duì)于電銷防封軟件則是通過(guò)電銷線路處理，通過(guò)中間號(hào)轉(zhuǎn)撥或者是雙向回鉛祥呼的模式降低避免高頻讓戚降低封號(hào)。

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