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您好！人保車險的柜臺車險和電話車險的區別體現在投保方式不同、保費折扣不同、后期理賠服務不同等方面，下面是具體介紹：

1、投保方式不同：電話車險以保險公司的名義與客戶直接聯系，完成保險產品的推介、咨詢、報價、保單條件確認等，雙方確認成交以后，配送人員的會按指定時

間遞送材料上門，等車主核實保單后，隨即可以刷卡付費；柜臺車險需要車主親自前往保險公司的逗山兆柜臺進行車險投保業務辦理，從去柜臺詢價到出臺，車主需要費大

量的時間和精力，比較麻煩。

2、保費折扣不同：電話車險不需要中間的代理環節，省去好多中間傭金費用，并把這些中間費直接以打折優惠的形式返給消費者，所以車主通過電話車險渠唯悉道投保

往往保費比較優惠；柜臺車險采用的是“保險公司--中介代理--車主”模式，耗費的時間、人力、無力較多，保費會比較高。

3、后期理賠服務不同：通過電話投保車險雖然比較方便山租，但在后期理賠時，往往也容易出現找不到相關負責人的問題；柜臺車險雖然投保費用比較高，但是在車主后期駕車生活遇到意外事故時，會有專門的理賠工作人員進行對接，理賠起來會比較輕松和方便。

擴展閱讀：【保險】怎么買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"

人保車險出單具體步驟

人保野迅車險出單系統還是比較全面和方便快捷的人保車險電銷系統ppt，看你是哪種車人保車險電銷系統ppt，若是家庭自用車，那保電銷，你可以打4001234567直接算費出單，然后到當地保險公司去交費打保單就行人保車險電銷系統ppt了，若是保網銷，那你自己在網上把信息指圓填了提交后，可頌逗此以網上付款，也可以到保險公司去交費打保單。

若是非家庭自用車，那就到柜臺上投保出單，先提供投保資料（車輛行駛證、被保險人身份證等），然后保險公司系統里算費錄單，然后提交核保，核保通過后，刷卡交費，交費后就打印保單。

擴展閱讀人保車險電銷系統ppt：【保險】怎么買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"

人保車險電銷系統ppt你好人保車險電銷系統ppt，耐譽中國人保電話銷售商業險優惠15%人保車險電銷系統ppt，在傳如畝冊統業務的保費的基礎上給你優惠15%人保車險電銷系統ppt，中間渣宏減去業務員環節人保車險電銷系統ppt，把手續費全部返還給客戶。

　電話車險流程一：撥中賣打電話車險的熱線

目前很多保險公司都開通了以“400”為開頭的電銷投保熱線，你只要通過查詢，很容易找到你想要投保的保險公司電話，然后撥打電話。

電話車險流程二：銷塌含坐席人員給出報價

電話接通后，工作人員會詢問您車子的詳細信息，如：保險什么時候到期，車子是什么品牌，哪年的車等等，然后工作人員會詢問你都需要投保哪些險種，您把這些詳細信息告訴賣衫逗工作人員后，工作人員根據您所要投保的險種給出報價。

電話車險流程三：確認投保后將有專人為您服務

您確定投保后，保險公司的電銷坐席人員會與您約定時間、地點，將投保資料給您送到指定地點。

電話車險流程四：車主進行繳費，完成投保

保單送到后，您與工作人員確認保單內容，提供相關材料復印件并支付保費，配送人員將材料拿回保險公司核保，然后，將核保通過的保單再次送至您指定的地點，完成投保。

電話車險流程主要就是上述四步，當然不同投保情況，電話車險流程也是有所不同的。需要注意是，車主在投保電話車險時需要提供以下證件：被保險人身份證、行車證等。

一、人保車險電銷工作怎么樣

電銷車險與傳統直銷業務員車險的相同點：

1、不管電銷車險還是傳統業務員車險，都是客戶與保險公司達成的保險協議，如果內容相同，達成的協議具有完全相同的法律效率。

電銷車險與業務員車險的不同點：

1、業務性質不同，服務也不同,

電銷業務員，只負責銷售工作，并且嚴禁透漏個人資料給客戶，他們所負責的工作，就是盡最大能力，在電話中勸說客戶投保，而對于以后的萬一出險后的指導，和理賠服務沒有任何義務。

而傳統業務員保險的業務員，因為大部分是進行本地投保,客戶與業務員互有聯系方式，對于保險要點和相關要求，一般能講的更為清楚基腔，投保后，業務員還要負責相關的指導和理賠服務。

二、人保做電銷怎么樣

電銷工作還可以。

你有客戶名單，基本上都是續?？蛻?，之前對你們公司的保險也應該是認可的，很容易讓客戶成交的。

如果你說想問電銷的話，公司對電銷部門支持的確比較大，也是大力發展電話部門，壓力肯定會大些，因為要考核通時，業績，協銷率，反正就是多勞多得。

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工作內容

1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發新客戶；

2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業績；

3、維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力；

4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。

三、在中國人保財險里做車險電話銷售怎么樣

電銷工作挺好的啊。

你有客戶名單，基搏寬衫本上都是續?？蛻?，之前對你們公司的保險也應該是認可的，很容易讓客戶成交的。

要有耐心，有毅力，現在市場不斷改革，而且集中近四年就費改了三次，現在加上實名制繳費，行業內不斷競爭，客戶早已經習慣買保險有優惠，所以是一年比一年困難，但是客戶群體很多，現在遍地都是車，哪部不需要買保險。

如果你說想問電銷的話，公司對電銷部門支持的確比較大，也是大力發展電話部門，壓力肯定會大些，因為要考核通時，業績，協銷率，反正就是多勞多得。

公司業務：

公司國內業務基本遍布全國所有城鄉地域，公司國際業務項目覆蓋183個國家和地區。

此外，公司主動融入國家發展戰略，在“一帶一路”沿線共計59個國家開展國際業務，累計承擔風險責任金額達1.3萬億元人民幣。

截至2019年底，公司共向俄羅斯、印度尼巧盯西亞、南非、北美、越南、菲律賓、柬埔寨、哈薩克斯坦、巴基斯坦、巴西等國家派駐10個海外工作組，基本具備對“一帶一路”沿線和中資利益密集區域的服務輻射能力。

機動車輛保險即汽車保險（簡稱車險），是指對機動車輛由于自然災害或意外事故所造成人保車險電銷系統ppt的人身傷亡或財產損失負賠償責任的一種商業保險。以下我為你整理了人保車險電話銷售續保話術，希望對你有所參考幫助。

一、開場白：

TSR：您好，請問是XX先生/女士么?

客戶：是。什么事？（如不是客戶本人，需詢問客戶本人姓氏并且帶姓稱呼客戶。）

TSR：X先生/女士您好，我是人保網銷車險坐席，工號****號，我這邊通過系統看到您車牌號碼為****的車險去年是通過咱們人保網銷投保的?，F在您的保險快要到期了，我第一時間給您打一個電話，幫您試算一個最優惠的續保價格。請問您今年險種是否有變更還是和去年保持一致？

異議處理：（詳細請見第四頁異議處理部分） 促成：

TSR：您看您去年就是在咱們這邊保的，今年肯定把最大的優惠都給您了，沒什么問題就幫您把保險續上，您看寄送保單的地址還和去年登記的一樣，沒變吧？

二、成單核實：

TSR:X先生/女士，非常感謝您對人保網絡車險的支持人保車險電銷系統ppt！您的保單資料已經登記好了，現在跟您核實一下具體信息：您保單登記的行駛證車主為XXX、被保險人XXX、身份證號碼XXX（被保險人）。您的車牌號為XXX，車型是XXX，車架號XXX，發動機號XXX，

初次登記是XXXX年X月。您今年投保了交強險，XX元，商業險分別是XX險種，商業險保費XX元，共XX元。您的交強險保單是從XXXX年X月X號起保，您的商業險保單是從XXXX年X月X號起保，保期均為一年。（若兩者起期一致，合并成一句話即可）友情提示您:根據《交強險條例》規定，交強險一旦出單就不得退保，且無法重復投保。另外跟您說下免責內容，假如說出現無證駕駛，駕駛證或行駛證過期，酒后駕駛，交通事故后逃逸，根據保險條款是不予賠付的，其他免責部分請您拿到條款后仔細閱讀。您的送單地址是XXXX，您的聯系方式是XXXXXX，我們XX小時內將為您配送投保單同時收取您的保費XXX元。麻煩您準備一下車輛的xx復印件(一次性告知客戶當地所需手續)，我們的送單人員到時會向您收取。目前車險均實行見費出單，請您仔細核對投保單，確認信息無誤后簽字交費，在生成正式保單后送單員會第一時間再次聯系您給您配送正式保單、發票和交強險的車標。

三、未成單預約：

TSR:好的，那我也不多打擾您了，您可以隨時登錄進行自主投保，稍后我給您發一個續保報價到手機和郵箱，請您注意查收。明天的這個時候我再和您聯系。

TSR:x先生/女士，感謝您選擇人保網絡投保。我是您的車險專屬服務人員，以后有什么關于車險的問題歡迎您隨時登陸通過在線客服與我們聯系，或者撥打4001234567轉2號鍵，找我工號xxx。感謝您的接聽，祝您愉快人保車險電銷系統ppt！再見！ 2、未成單：

TSR:好的，那我也不多打擾您了，您可以隨時登錄進行自主投保，稍后我給您發一個續保報價到手機和郵箱，請您注意查收。明天的這個時候我再和您聯系。

注意：如逢重大節日，無論成單與否均應向客戶致以節日問候。

四、異議處理部分：

1、關于保期未到的問題： Q1：保期還早著呢，再說吧。

A1：TSR：相信您平時肯定很忙，保險到期時有可能因為其他原因忽略續保的事情，所以我才主動給您打電話。如果沒什么問題，我馬上就幫您把保險續上，不會耽誤您的時間，保您燃悉用車安心，您也不用再費心保險的事了。請問您今年投保險種有變化嗎？我馬上給您報個最優惠的續保價格。

A2：理解，X先生/女士，您的保險確實還有一段時間才到期。不過其實現在80%的車主都是提前投保的，您看既然我已經給您打了電話，就耽誤您2分鐘的時間幫您算個價格；您先參考一下，買不買沒有關系，就當了解一下車險行情。（停頓1秒）請問您今年投保險種有變化嗎？我馬上給您報個最優惠的續保價格。 A3：我理解，但是現在咱們地區80%以上客戶都是提前續保的；續保將在您清胡今年保險到期后自動接上，絕對不會讓您重復投保。而且我現在只是給您報個價，您可以參考一下，這樣考慮的時間還稍微充裕一些，我們也是希望您能提前了解到最優惠的價格。請問您今年投保險皮正乎種有變化嗎？

2、關于保費問題：

Q1：我是你們的續保客戶，為什么價格不比其他公司低？ A1：TSR:因為您連續多年沒有出險，去年的價格已經是最低的了，今年還是將所有的優惠給您。這也是行業規定的最低折扣了，請您放心。其實大公司的價格都差不多，最重要的是能不能給您提供更好的服務。今年我們人保特別為像您這樣的優質續?？蛻敉瞥隽似唔棇偕壚碣r服務；現在續保還可以享受到咱們網站的（網站最新活動）及（分公司的活動）。您看沒有問題的話我就跟您核對一下咱們的送單地址？

A2：首先您需要關注是不是相同險種和相同保額。如果相同，我們人保網銷肯定是最優惠的！因為人保網銷會在費率上給您多優惠15%的.。不過您放心，我們人保對您的服務肯定不會打折。如果您現在在我們網絡這里投保，您還會得到貴賓的車險管家服務，

五環內免費送單，事故車不限環數免費拖車，六環內故障車免費送油搭電更換備胎。這樣您既不用出家門投保，又可以享受到優質、便捷的服務！您看要是險種沒什么變動，我幫您登記一下資料，安排人給您遞送保單過去。請問明天上午還是下午送單比較合適？

Q2：網上投保和電話投保有什么區別？

A: 我們網絡投保與電話投保車險費率是一致的，保費不會有太大差別。不過您通過網站投?？梢韵硎芨喾?，例如：可以在我的保險箱管理您的保單；而且您在支付保費的時候也可以選擇網銀支付，這樣您既不用出家門投保，又可以享受到人保優質、便捷的服務，何樂而不為呢！您看要是險種沒什么變動，我幫您登記一下資料，安排人給您遞送保單過去。請問明天上午還是下午送單比較合適？

3、關于禮品問題

Q1：要求贈送，或平安有你們為什么沒有？

A1:咱們人保網銷給您直接在保費上優惠了15%，相當于直接給您折現了，比贈送禮品實惠得多。幫您省下的錢您可以自己購買其他喜歡的東西，多劃算啊。

A2：X先生/女士，我們買保險主要目的是什么呢？就是為了出險時更省心，理賠時更舒心，服務時更放心。我們人保的服務是全國性、無限次數的事故車及故障車救援，全國通陪，而且您現

在通過網站投保，在商業險為您節省15%的前提下，還能參加（網站最新）活動。

4、關于抱怨服務的客戶

Q1：你們公司服務不好。

A1：真的很抱歉您有這樣的經歷。您指的是哪方面呢，能跟我說一下嗎？這樣我們才能針對客戶的意見做改進。您看人保一直都很重視提高服務質量的，我們每年都有回訪總結，凡是不好的服務項目我們都有改進；修理廠的合作也是一年一換的：如果客戶反應某修理廠不好，我們是一定要中止合作的。今年我們又對向續?？蛻籼峁┑姆者M行了大規模升級，請您再次選擇人保，體驗一下今年人保的最新服務。這樣吧，我先跟您核對一下咱們的相關信息……

A2:您看針對咱們的理賠定損或是其他的工作人員，每年都是會有專業考核，如果考核不過關都是不予以錄用的。咱們人保這么大的公司，如果工作上出現問題還一直錄用，這樣人保的客戶不就全都流失了嘛，您說是吧。為了公司發展也為了更好的為客戶服務,我們一定會對員工嚴格要求的?，F在人保又提供了一項相當惠民的服務,就是有專業的理賠協調員全程監督您這輛車的理賠還有出險情況，大大保障了您的權益。衷心希望您能再次選擇人保,檢驗人保,我們絕對不會讓您失望的。 A3:請問您是對理賠的哪個環節不太滿意？

好的，感謝您提出寶貴的意見。其實我們一直在不斷提升我們的服務質量，希望為廣大信賴人保、選擇人保的客戶提供更好、更便捷的服務。近期我們更特別推出了針對續?？蛻舻钠唔棇倮碣r服務，希望您能夠繼續選擇人保，體會我們在服務上的升級。您看沒有問題的話我跟您核對一下咱們的相關信息？

五、注意：

1、以上紅色字體部分為區域特色服務，此部分內容僅供業務組參考，可結合當組特色進行替換。

2、每段異議處理話術說完后，必須進行促成。

拓展：

【這2種車險電銷話術開場白 簡單又實用】

第一， 做業務必須要熟練所有業務知識，這也是車型銷售話術的基礎。比如做車險業務的就必須對車險的一些條款進行詳細的了解，并能夠理解每個條款的含義，包括車險的險種有哪些（交強險、第三者責任險、盜搶險、車身劃痕險、玻璃單獨破損險等），以及每種車險的承保范圍有哪些，險外除責有哪些，既然是除責，到底應該怎么給客戶進行解釋，客戶才能在理解的情況下非常滿意的投保呢？這些都是需要注意的一些問題。

第二， 車險業務員必須要對車輛的相關知識有一定的了解，比如各類車型的大體價位，車輛內部結構和性能等。這一點就非常明確的要求大家，既然是要和車輛打交道，就必須要對所有車型有所了解，你比如有人買了一輛夏利，可能很多不懂的車主會直接問你，我這車買全險大約需要多少錢？這時候你就必須要大體上了解夏利車型的價位，然后一口估計出來全險的大體價位。這樣一方面會讓車主們感覺你很懂，這樣就很容易促成這筆單子。

以上就是車型銷售話術的一些基本工，做好了以上兩點，你的車險業務肯定能提升一個大檔次。這里筆者不得不提醒各位車主，在現如今這個網絡十分發達的年代里，如果大家不能發揮出網絡的作用，那說明他就與世界脫軌了

以上就是本期長沙卡信小編分享的人保車險電銷系統ppt的相關知識，希望能對各位老板們能有所幫助。