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外呼主要是向客戶推薦移動外呼客服的新產(chǎn)品外呼客服，新產(chǎn)品包括新推出的流量套餐外呼客服，近期參加活動送優(yōu)惠券，長期有的是預存話費送手機的活動，移動公司會為你提供客戶電話，這些電話都是從可以參加活動的人選中篩選出來的，你要做的就是打電話，向客戶介紹這些活動，讓他認可參加你會從中得績效。

拓展資料外呼客服：

外呼客服崗位職責：

1、通過電話形式進行客戶維系，告知相關(guān)優(yōu)惠活動等；

2、負責作好通信運營商客戶的電話回訪服務(wù)；

3、負責推廣運營商各項業(yè)務(wù)。

4、無須外訪客戶，寫字樓辦公，專業(yè)系統(tǒng)平臺，耳麥接聽，人性化的辦公管理理念。

張店小移蜂鳥外呼客服好干嗎

還好。

張店小移蜂鳥外呼客服月工資約為6000元，和同地區(qū)其他公司客服工資相比偏低。對學歷沒有要求，福利有包住宿，餐飲補貼，法定節(jié)假日，單休和節(jié)日福利。綜合來說還算好干。

外呼客服，顧名思義就是需要你主動聯(lián)系客戶提供客戶服務(wù)的客服。

1、指導客戶了解公司產(chǎn)品。

2、對客戶服務(wù)全流程負責跟進，及時響應(yīng)客服的各種需求與問題，并推進其他部門的處理進度。

3、指導客戶使用推出的產(chǎn)品和服務(wù)。

4、對客戶進行日常的跟蹤維護，提高客戶體驗滿足感。

5、協(xié)助完善和優(yōu)化服務(wù)流程，提升效率。

6、對加入公司QQ群的客戶進行日常維護。

任職要求

1、具有良好的語言溝通能力，普通話標準，有客戶管理及服務(wù)經(jīng)驗。

2、具有良好的主動思考習慣，對于工作的重要性，優(yōu)先級有清晰的認識和判斷，并推動工作的進展。

3、具有良好的歸納總結(jié)能力，能善于從工作中發(fā)現(xiàn)問題，并進行總結(jié)提煉，推動問題的解決。

4、富有創(chuàng)業(yè)精神，充滿激情，樂于接受挑戰(zhàn)，能適應(yīng)公司超快速發(fā)展環(huán)境。

5、熱愛信用行業(yè)，具有良好的職業(yè)道德與操守，優(yōu)秀的團隊合作意識。

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