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10016是中國聯(lián)通的外呼熱線，主要向用戶進(jìn)行入網(wǎng)關(guān)懷、優(yōu)惠活動(dòng)等內(nèi)容。

請問聯(lián)通的02110016這個(gè)號(hào)碼他的負(fù)責(zé)什么？

10016屬于聯(lián)通業(yè)務(wù)電話聯(lián)通外呼業(yè)務(wù)，具體服務(wù)范圍聯(lián)通外呼業(yè)務(wù)，建議咨詢上海10010聯(lián)系確認(rèn)。

外呼客服聯(lián)通外呼業(yè)務(wù)，需要根據(jù)公司市場營銷部挖掘業(yè)務(wù)進(jìn)行呼入呼出等相關(guān)客服業(yè)務(wù)差異聯(lián)通外呼業(yè)務(wù)，工作內(nèi)容大同小異聯(lián)通外呼業(yè)務(wù)：

①呼出業(yè)務(wù)聯(lián)通外呼業(yè)務(wù)：運(yùn)營商增值業(yè)務(wù)、問卷調(diào)查、邀約及電話推廣等聯(lián)通外呼業(yè)務(wù)，銷售保外呼客服也是如此

②呼入業(yè)務(wù)：客服接待，疑難解答，登記備案等

③具有團(tuán)隊(duì)合作精神，良好服務(wù)意識(shí)，隨時(shí)服從工作調(diào)整

外呼業(yè)務(wù)工作職責(zé)

1. 外呼/電話銷售，介紹課程

2. 聽從安排，認(rèn)真完成，銷售保員工必備

企業(yè)對外呼業(yè)務(wù)要求

企業(yè)對外呼業(yè)務(wù)的職責(zé)要求

1. 對公司呼叫業(yè)務(wù)進(jìn)行招商、銷售；

2. 根據(jù)合同對項(xiàng)目進(jìn)行回款跟進(jìn)；

3. 周期性的跟進(jìn)服務(wù)情況、客戶反饋等各項(xiàng)業(yè)務(wù)情況；

聯(lián)通外呼客服合法。現(xiàn)在聯(lián)通內(nèi)部正式客服已經(jīng)飽和了。很多聯(lián)通接線和外呼業(yè)務(wù)大多數(shù)都是外包出去給各個(gè)公司去運(yùn)營。所以聯(lián)通外呼客服是合法的。如果你要去工作，可以放心，外呼時(shí)間自由工作不累，就是工資不高。希望我的回答可以幫到你喔

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