在信息技術(shù)強(qiáng)力推動(dòng)下,方大智能管家外呼系統(tǒng)應(yīng)用在各行各業(yè),如金融營(yíng)銷(保險(xiǎn)、銀行、證券、貴金屬等)、房地產(chǎn)電話銷售、招商招生電話推廣、節(jié)日活動(dòng)電話廣告等。一套完善的電話銷售系統(tǒng)可以提高銷售人員的效率和專業(yè)性,加強(qiáng)內(nèi)部人員的協(xié)作和管理,還可以增加客戶滿意度和粘性,最終提升業(yè)務(wù)成單率和企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
傳統(tǒng)的手工撥號(hào)效率低,出錯(cuò)率高。方大外呼系統(tǒng)使用文本直接導(dǎo)入信息,點(diǎn)擊撥號(hào)可以實(shí)現(xiàn)電腦呼出、鍵盤輸入呼出等,相對(duì)手工撥號(hào)效率提升,出錯(cuò)率也幾乎為零,智能安排呼出,設(shè)置好時(shí)間間隔和呼叫策略,智能統(tǒng)籌每天的呼叫任務(wù),節(jié)省了之前浪費(fèi)在撥號(hào)上使用的時(shí)間和精力。
還有通過(guò)來(lái)電彈屏提醒客戶基本信息,再久遠(yuǎn)的客戶信息依舊存在,不再會(huì)出現(xiàn)忘了客戶的尷尬,也不會(huì)出現(xiàn)前后不一的言行,而計(jì)劃任務(wù)則可以提醒業(yè)務(wù)員需要聯(lián)系的客戶,不再去浪費(fèi)時(shí)間在記錄和分配時(shí)間上面
電話機(jī)器人是一款通過(guò)精準(zhǔn)語(yǔ)言平臺(tái),群呼潛在客戶群體,并模擬銷售專員溝通進(jìn)行信息篩選的人工智能語(yǔ)音機(jī)器人
在普通呼叫系統(tǒng)基礎(chǔ)上加入了自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)音識(shí)別、詞義理解等多項(xiàng)人工智能技術(shù),通過(guò)智能外呼,自動(dòng)應(yīng)答來(lái)代替人工接打電話,達(dá)到篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、精準(zhǔn)客戶分類等等營(yíng)銷服務(wù)目的。
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