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這個問題我最有發言權，在用的過程中打電話的跟進記錄經常掉，還有錄音，銷售人員來的時候說的頭頭是到好的很。然后當你買了以后然后手機打電話不能錄音上傳。或者就是看心情上傳。一會可以，一會不行，很不穩定，然后打電話問客服客服說是手機不行。然后喊換成他們賣的小米手機。然后你換了以后你會發現還是一樣，要么是用座機。那么用座機你必須買他們的EC盒子。然后相當的坑。120元一個。還有裝電腦上，并且裝了他們的ec盒子以后電腦沒聲音。

另外銷售人員來跟你說的時候說的簡直了天花亂綴的，等你買了以后都成大爺了，合同標準格式霸王條款。等你發現問題找他的時候就拿合同來壓你

對于騰訊EC我只知道他是一款軟件，誰能給我詳細了解一下呀

騰訊EC是互聯網時代的客戶營銷平臺，通過QQ、微信、郵件、電話等溝通工具幫助企業連接客戶，在實時的客戶關系網上系統化地開展銷售工作，促交，全面提升銷售業績。

騰訊公司成立于1998年11月，是中國最大的互聯網綜合服務提供商之一，也是中國服務用戶最多的互聯網企業之一，成立十年多以來，騰訊一直秉承一切以用戶價值為依歸的經營理念，始終處于穩健、高速發展的狀態，公司主要產品有IM軟件、網絡游戲、門戶網站以及相關增值產品。2011年8月，騰訊公司斥巨資投資深圳市六度人和科技有限公司的主打產品騰訊EC。

企業可以申請免費試用：網頁鏈接

騰訊EC能夠幫助企業實現以下功能：

1、大量地開發和積累客戶

使用騰訊EC，能夠高效地與大量客戶進行QQ、電話、手機、郵件等溝通，所有溝通軌跡都會自動記錄，并即時提醒銷售備注，持續為企業積累客戶資源，形成龐大的、可持續跟進的客戶庫。

2、有策略地跟進客戶

基于海量的客戶資源，騰訊EC的“策略跟進”系統幫助每個銷售員系統化地跟進客戶，所有客戶就會持續地收到資訊和問候，逐步熟悉您的產品、信任您的銷售、有需求時首先想到您的企業。

3、可視化的銷售過程

使用騰訊EC后，無序的銷售活動變成了可控、可見的系統化工作，銷售過程中的所有客戶資料、動態和聯系軌跡都會自動記錄，生成各種數據報表，銷售管理者可以隨時隨地查看，采用可視化的方式管控客戶、經營企業。

騰訊EC能為企業實現的價值

1、讓銷售業績不斷攀升

客戶資源是通過銷售活動獲得的，使用騰訊EC，讓每個銷售都能學會并養成“持續經營客戶”的好習慣，企業不斷量產優秀銷售員，優質客戶就會越來越多，自然就會源源不斷地獲得訂單。

2、讓客戶有需求時首先找你

客戶是兵家必爭之地，使用騰訊EC，企業可以與所有客戶保持緊密相連，維系信任、忠誠的關系，客戶有需求時第一時間想到您，而不是想到您的競爭對手，讓您在競爭激烈的商業環境中脫穎而出。

3、讓客戶成為企業的活資產

客戶是企業最重要的資產，使用騰訊EC，企業經營過程中需要不斷收集客戶，圍繞持續的積累客戶進行各種銷售活動，批量地將潛在客戶轉變為成交客戶、忠誠客戶，持續為企業創造價值。

一、EC，移動互聯網思維

1、EC銷售：銷售自動化和客戶關系管理系統

2、EC企信：基于微信的企業溝通和協同系統

3、EC客服：支持多種溝通方式的客服系統

二、融合微信、QQ、電話、手機、Email,自動積累客戶

1、融合微信，幫助企業建立微門戶，網羅線上流量。

線下，企業建立微門戶，客戶只需要輕輕一掃，立即將企業門戶放入微信通訊錄中，并和企業建立聯系。

2、融合工作QQ,聚合QQ好友！

EC自動分配工作QQ,用QQ接待或聯系客戶能積累QQ客戶，QQ號與聊天記錄自動存儲到企業客戶庫，工作QQ可管理去娛樂。

3、與電話連接，聚合來電和去電號碼！

EC與辦公座機無縫連接，不論是客戶的來電還是主動呼出的電話，電腦都會自動抓取號碼并錄音，彈屏并備注客戶的電話號碼。

4、融合騰訊企業郵，聚合客戶Email!

EC融合騰訊企業郵，登陸EC即登陸工作郵箱。收發郵件方便，同時自動聚合客戶Email與郵件內容到企業客戶庫。

5、與手機連接，聚合通訊錄好友！

使用EC手機客戶端，實現移動辦公，手機連接鍵盤收發短信方便，同時自動聚合手機號與短信內容到企業客戶庫。

三、智能跟單、全程客戶視圖，促進客戶轉化

1、統一管理客戶資源，一個客戶都不浪費！

統一存儲所有關系鏈客戶、QQ好友；存儲客戶聊天記錄、通話記錄、來往郵件；團隊之間客戶分配、數據共享。

2、制定跟進計劃，智能提醒與溝通方便，客戶不再被遺忘！

制定跟進計劃，靈活安排客戶的跟進時間、跟進方式，智能提醒重要事項，融合電話、QQ、Email、短信工具，與客戶溝通方便快捷。

3、自動保存溝通記錄，跟單全程視圖！

所有電話、QQ、Email、短信通信軌跡、往來內容都自動記錄和保存，全程客戶視圖，展現跟單全程。

四、管理簡單：自動記錄銷售過程與行為，輕松管理客戶、管理員工

1、分析客戶成熟度，掌控營銷！

記錄企業每一個客戶從來訪到簽約的變化趨勢，并匯總生成每天、每周和每月的客戶成熟度分析圖表，客戶發展趨勢一目了然。

2、分析員工行為，掌握員工績效，實現實時監控！

所有員工與客戶的電話、QQ、Email、短信等通信軌跡、往來內容都自動記錄和保存，全程客戶視圖，展現跟單全程。

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