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用于電腦自動往外撥打電話的系統。

外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。

預覽型撥號

系統首先接通座席的電話然后再撥客戶號碼。等待接通過程之后，話務員或者可以和客戶通話，或者因為占線、無人應答、空號、線路故障等原因而放棄。

預測型撥號

將整個過程自動化，計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫：如忙音、無應答、機器接聽都將被跳過，不接通話務員。如果客戶應答，呼叫將迅速轉給一個話務員，如果因為某種原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務員。就將號碼放入一個新的聯系名單等待合適的時間再撥。

預測撥出使用復雜的數學算法考慮多種因素，如可用的電話線路數、可用接線員數、無法接通期望座席的概率等。預測撥出發出的呼叫往往比話務員處理的要多，它為話務員節省了大量查號、撥號、等待震鈴的時間，從而大大提高效率。

預約型撥號

要求客戶一定程度的參與。通過企業主頁、電話等周邊手段、人工座席方式、客戶自定義所需的服務以及送達的通訊手段。系統根據客戶的預約請求，發送客戶所需信息，實現服務。·

千呼電銷系統的功能

電銷系統 不僅可以進行自動外呼，還可以實時記錄客戶信息。隨著社會競爭力的提高和人力成本的急劇增加，越來越多的公司開始使用電銷系統。

電銷系統 一般具有親密的績效考核和賬單統計功能，可以方便地生成銷售清單，以便隨時檢查個人績效和激勵員工。例如，千 呼電銷系統 獨特的一鍵標記功能可隨時檢查關鍵客戶動態，用一鍵標記通話情況，并生成日志幫助您隨時檢查。

電銷系統 的優勢明顯，自動外呼，智能對話，自動記錄，主動分析，生成報表。

千 呼電話 機器人 有詳細介紹。

千 呼電銷系統 不僅可以隨時檢查通話記錄，還可以檢查標記的目標客戶和員工的工作狀態。通過電話營銷呼叫系統，可以方便地統計銷售和客戶服務的電話量和通話時長，生成各種排名，有效地管理和跟蹤客戶，制定銷售任務，有效地監督和激勵員工，并自動呼叫，從而確保正確撥號，各種特色功能也可以幫助公司提高績效。由于其優勢，越來越多的銷售公司開始使用電銷系統。

在當今激烈的銷售市場競爭中，許多企業已經開始將電話作為一種重要的銷售手段，這一過程被稱為“電話營銷”。電話營銷服務是為企業建立一個集售前、售中、售后為一體的互動營銷中心，與客戶進行一對一的營銷。為客戶提供各種服務，如新業務訪問、積極營銷、節日 / 生日祝賀、投訴滿意度回訪等。

千 呼電銷系統 的特點：

1. 多個呼出電話

千 呼電銷系統 提供三種呼出模式，可以單獨使用，也可以綜合使用。用戶可以根據自己的需要進行合理配置，充分發揮系統和代理的主動性和工作能力。

1. 手動呼出

系統將根據一定的規則將號碼庫中的號碼分配給不同的 座席 ， 座席 可以查看這些號碼的所有當前數據記錄，并決定單擊呼叫按鈕呼叫或選擇下一個號碼。

2. 自動呼出

根據 座席 的空閑狀態，系統自動從呼出號碼庫中選擇一個號碼呼叫，并在接通后將其轉發給 座席 。

3.IVR 出站呼叫

IVR 出站服務是指系統成功連接用戶后，向用戶播放相應的業務介紹語音。在收聽期間，用戶可以選擇以交互方式完成訂單，或者向人工代理詢問更多信息。

第二，支持遠 端座 席

遠 端座 席的引入大大提高了電話營銷系統應對突發事件的能力。必要時，系統可以快速呼叫遠程代理并提供足夠的人力資源。

第三，統計分析功能

系統擁有各種統計功能，可以統計分析各類數據。

第四，整體錄音功能

系統可以記錄所有或單個代理的整個會話，以便在必要時使用，記錄的存儲時間由系統設置和磁盤空間決定。通過統一呼叫和撥打客戶服務號碼，實現統一的客戶服務界面、統一的熱線功能和統一的服務標準，從而集中接受客戶的業務需求，為客戶提供一個無形的綜合服務窗口。

第五，支持多種服務共存

該系統可以將資源同時分配給多個企業進行電話營銷。分配給企業的席位和渠道資源只能用于企業的銷售，企業之間不存在跨線或資源競爭。

一、什么是電銷外呼系統？

其實簡單來說，就是將普通的打電話行為融入一整套系統當中，使得打電話銷售效率更高，集成了避免封卡、數據統計、客戶管理和通話錄音于一體的外呼系統。

二、那么電銷外呼系統有哪些作用？

主要是解決封卡問題，這是大家選擇外呼系統的主要原因，因為如果自己去打，會因為高頻呼出導致封卡。

三、電銷外呼系統呈現的模式有哪些？

第一種，AXB模式，本機號碼a撥打給被叫B的時候，沒有直接撥打，而是通過中間號撥打給B。

第二種，是回撥模式，你打出去的時候系統反過來打給你，你跟客戶都處于接電話的狀態。

第三種，是SIP虛擬線路。

線路是運營商拿出來的專線，不用辦卡，全國各地的號碼任意選擇，這就是目前最常見的三種模式。

小創智能電銷外呼系統，1萬+日活用戶的共同選擇,幫助用戶業務穩定性平均提升50%，我們的服務目標不僅是讓你穩定撥打，同時還具備以下性能特點：

①【每日撥打上限】：一般是300通/天，是普卡的6-10倍。

②【撥打方式】：可一鍵撥號，不須要逐個輸入號碼，效率比使用普卡高得多。

③【數據篩選】：電話數據導入時，系統會自動將空號，錯號，停機的號碼過濾，避免業務人員試錯撥打浪費時間，效率比普卡形式要高很多。

④【電話錄音】：普卡則無此功能，系統對通話有錄音記錄，方便業務人員復盤客戶跟進過程及時制定下一步策略，同時能夠幫助管理者實現非常有效的過程監管。

⑤【過程管理】：普卡不具備此類功能，系統會統計每一位使用者的撥打，接通，時長以及接通率，有效電話數等數據，數據報表呈現，一目了然，管理者將可以把更多的精力放在業績追蹤上。

東莞市創想通信科技有限公司旗下的小創智能APP，是一款專門針對企業深度定制的電銷crm系統。交互打通了PC電腦端、網頁端、手機APP、微信小程序、無線固話座機等場景互聯，快速匹配各行業營銷場景。核心功能主要解決電銷工作效率低、封卡封號、通話成本極高、接通率差等問題。

同時也擁有了CRM客戶管理系統等主要相關功能，支持電腦點擊撥號，自動撥號，通話數據統計分析，客戶信息隱私保護，通話錄音等管理協同功能。為企業的管理提供科學有效的數據支撐，助力業績提升。

點進個人信息有聯系號碼，亮劍外呼系統簡單點說：1.號碼批量導入，自動撥號，節約手動撥號時間。

2、 自動篩號功能，一次性過濾重復、停機、空號等無效號碼。

3、 電話錄音，避免員工飛單、打私人電話、業務備忘、成功案例分享。

4、 客戶分類，能及時通過電話操作及時記錄有意向客戶信息，方便客戶跟蹤

你好，外呼系統的功能基本為表格形式導入名單，自動撥號，員工的績效統計，客戶的管理，錄音這些功能。

企釘電話銷售系統具備點擊外呼、語音群呼、外呼按鍵記錄西寧外呼電銷系統功能，語音群呼轉人工西寧外呼電銷系統功能，外呼自動轉人工等多達18種外呼方式；錄音，隨時收聽下載，支持號碼去重、過濾、分配、歸屬坐席、回收和隱藏等；程控交換、企業聊天、訂單簽審，內部交流、辦公協作、來電彈屏、語音留言、手機漫游等。主要看產品的設計邏輯和頁面使用習慣適不適合自家公司吧。

以上就是本期長沙卡信小編分享的西寧外呼電銷系統功能的相關知識，希望能對各位老板們能有所幫助。