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為什么打電話老是封卡,是卡的問題嗎?

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  不是卡本身的問題,而是工信部對電銷管控越來越嚴了。

  政策導向:2019年開始斷卡行動,銀行卡和手機卡數(shù)量限制 必須實名等 2022年12月1日開始實行《反電信網(wǎng)絡詐騙法》明確規(guī)定,不得超量辦理電話卡、開立銀行賬戶,不得為他人實施電信網(wǎng)絡詐騙活動提供支持,不得非法買賣電話卡、支付賬戶、互聯(lián)網(wǎng)賬號等。辦理電話卡不得超出國家有關規(guī)定限制的數(shù)量。封卡次數(shù)過多,或個人名下卡出現(xiàn)異常情況,有理由拒絕辦卡。異常指的是封卡次數(shù)多、名下多張卡、高頻短時長、集中IP外呼 境外IP等,所以導致目前個人身份證辦理的手機卡、電銷卡等,愈來愈難以滿足企業(yè)的外呼需求,封卡的頻次越來越高,且管理者無法通過數(shù)據(jù)來監(jiān)控到員工的外呼量,效率無法量化監(jiān)控。

  傳統(tǒng)的手機卡打電話不利于管理者給員工進行賦能,因為第一沒辦法完全監(jiān)測到每日的通時通次的過程,同樣一百塊錢請一個人,一個人打200電話,一個人打100電話,管理者沒有太大感知,不敏感。第二沒有錄音,不知道銷售是否按照培訓要點和客戶溝通,或者不清楚銷售是否和客戶講清楚產(chǎn)品的價值賣點等 這樣就很難對銷售做點對點的指導賦能,管理者的管理成本和公司的時間成本會很高。

  銷售是一個有要性和給壓力的過程,銷售好不好,看過程和結果,好的過程對應好的結果,傳統(tǒng)的外呼方式看不到同事的過程數(shù)據(jù),比如每天的通時通次排名,如果銷售互相之間可以看到同事之間的排名 那么自己受影響的情況下 也會自發(fā)的進入工作狀態(tài)。

  傳統(tǒng)的撥打方式是手動輸入 每天通次很多,接通很少,有效電話數(shù)量不多,而且撥號的過程比較浪費時間,人效很低

  數(shù)據(jù)管理留存,很多中小公司對于數(shù)據(jù)管理的意識不強,員工都是拿著名單打電話,對于客戶意向管理也有問題卡信互客CRM可以解決。

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