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客戶總是掛斷電話,電銷軟件有辦法解決嗎(電銷軟件幫助銷售避免客戶掛斷電話)

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  “喂!您好,我這邊是做xxxx的,您最近有xxxxx嗎?”通常銷售說完這句話,電話里就會傳來嘟嘟嘟的掛斷音。很多銷售在進行電話營銷的時候都會遇到這個問題,那就是沒說幾句話客戶就拒絕掛電話了,產品都還沒有開始介紹,更不要說轉化了。下面小編就給大家說說電話銷售如何快速吸引客戶?

  

  電話銷售如何快速吸引客戶需要注意下面幾點:

  

  

  

  1、找到能夠達成共識的話題

  

  電話營銷的前15秒至關重要。如果你能在頭15秒內引起顧客的注意,你的銷售就會成功。而如何獲得客戶的注意,首先你要讓客戶明白你對他說了什么?你的產品會給你的客戶帶來什么好處?是決定他們是否會繼續聽你的關鍵。

  

  2、投其所好

  

  電話銷售主要依賴對話,所以我們還需要學會投其所好,首先學會傾聽客戶,找到客戶喜歡的對話模式,用對方的喜歡的談話方式來表達自己的想法這才是最佳的交流方式。

  

  3、你能給我帶來哪些好處?

  

  客戶在了解你的產品的時候關注的永遠是利益,所以你應該用通俗易懂的方式最直觀的告訴你的客戶“你的產品到底能給他們帶來多少好處?”。另外我們還需要根據不同的客戶性格對癥下藥。

  

  4、各取所需,實現雙贏

  

  我們在合作的時候,雙方其實尋求的利益是不同的,所以我們應該先了解客戶的需求點,然后還得了解客戶拒絕你的理由。客戶不滿意的如果是價格,銷售可以在價格方面幫對方減少成本;客戶不滿意的如果是服務,銷售需要反思如何才能為客戶提高服務質量,這才是真正的雙贏。

  

  5. 語氣真誠

  

  這點看起來好像不是非常重要,但是事實上,這是一個沒有技巧的技巧。每個人每天都會接到很多營銷電話,有的銷售只是不帶任何感情色彩的機械性的讀完開頭白,有些銷售為了能夠快速的介紹完自己的產品,語速就跟開了2倍速一樣,但是有的銷售電話一接聽就像和老朋友的在聊天,雖說電話溝通看不到表情,但是語氣也是有情緒,真誠和熱情可以感受到。

  

  電話銷售如何快速吸引客戶?大家只要做好以上幾點就已經成功一大半了,但是單單做好這些還不夠,大家還需要在電話資源、電銷軟件等方面優化,軟件和硬件同時跟上,才能夠在電話銷售的路上越走越遠。

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