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400電話是一種客戶服務電話，主要用于企業客服、客戶投訴、業務咨詢等方面。它可以增強客戶體驗，提高客戶滿意度，與此同時也可以幫助企業圓滿完成銷售目標。

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節省電話成本：400電話能夠節省大量的成本，特別是在網絡普及的情況下。支持移動辦公：400電話支持移動辦公，能夠幫助企業和組織在辦公地點進行溝通，提高工作效率。

撥打中國區互通電話。400電話可以與港澳臺電話互通電話,就是港澳臺電話可以撥打中國國內的400電話,撥打方式們展剛序座從隨是撥打中國區互通電話。

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最重要的在后面。住進去發現馬桶是壞的，保修三天沒有人來修，隔壁人大便沖不掉，廁所臭氣熏天，自己去找中介耽誤好久，他們才當著客人面打電話保修。理由是400電話總是占線，他們中介也沒辦法。發票很難開。