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比如，電話銷售人員在給一個(gè)客戶打電話，結(jié)果客戶毫不講理地把他罵了一通。如果此時(shí)電話銷售人員心里的想法是電銷團(tuán)隊(duì)年前怎么穩(wěn)人：“你憑什么罵人？你怎么這么不講道理？你太無恥了。

再有就是團(tuán)隊(duì)的管理，比如說業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理、促銷團(tuán)隊(duì)的管理等。 第控制能力。

銷售之前一定要進(jìn)行電話銷售演練，有經(jīng)理指導(dǎo)大家練習(xí)并且做出一個(gè)統(tǒng)一的版本，銷售過程中確保每個(gè)電話銷售人員能夠基本回答客戶提問。.電話營銷的方式和步驟：準(zhǔn)備能力：打電話之前的準(zhǔn)備工作，電銷團(tuán)隊(duì)年前怎么穩(wěn)人我就不必多說了。

電銷團(tuán)隊(duì)的管理要有好的培訓(xùn)水準(zhǔn)，就是能夠把人員培訓(xùn)成專業(yè)的電銷坐席，能夠在短時(shí)間內(nèi)勝任自己的電話銷售工作。

電話銷售是目前非常流行即實(shí)用的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式，投資少，回報(bào)高，體現(xiàn)了一線萬金的作用，然后電話營銷人員的管理及績效管理也是電話銷售中的關(guān)鍵，一，在正常工作時(shí)間內(nèi)要求電話銷售人員盡量多打幾通電話，找多一些電話號(hào)碼。

電銷團(tuán)隊(duì)的管理，激勵(lì)方案一定要符合電銷人員的心理需求，就是能夠起到正向激勵(lì)作用，從而才能夠有助于完成業(yè)績要求。電銷團(tuán)隊(duì)的管理，管理者要時(shí)刻關(guān)注電銷銷售人員的情緒管理，這是能否高質(zhì)量完成工作的關(guān)鍵要素。

電銷團(tuán)隊(duì)組建和管理方案部門設(shè)置（一）崗位和分工組織結(jié)構(gòu)圖呼叫中心一個(gè)部門的員工計(jì)劃穩(wěn)定在55名左右，12個(gè)人組成一個(gè)小隊(duì)由一名客戶經(jīng)理進(jìn)行管理，具體的組成情況入下表所示。

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如何帶好一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)1 遴選：避免經(jīng)驗(yàn)主義 目前，在銷售人員的遴選中，存在著普遍的“經(jīng)驗(yàn)主義”誤區(qū)。

對比之后，大多做不長久。所以有人脈的培養(yǎng)和足夠的人手才有底氣與電售人員直話直說，否則你的身份是管理者卻只能考慮他們的心情和態(tài)度，難以站穩(wěn)立場，立場不穩(wěn)，你的管理模式就只能是商量，不存在硬性執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。

話術(shù)想必咱們這邊應(yīng)該經(jīng)驗(yàn)豐富了，那么剩下的就是狀態(tài)了，其實(shí)打電話狀態(tài)很重要，有的人根本拿不起電話，或者拿起電話被對方拒絕下一個(gè)電話又不敢打了，這個(gè)就是所謂的電話障礙。

當(dāng)還是無法做到，也不要灰心，可以試試其他的工作選擇，其實(shí)如果經(jīng)過自己的努力，真的感覺不太適合交流溝通才完成好工作，如果到那個(gè)時(shí)候，換個(gè)工作環(huán)境也許也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。不用太用交流溝通的工作也很多。

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