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本文目錄一覽:
1、外呼系統(tǒng)是怎么用的?
2、50人的外呼系統(tǒng)需要什么設備和軟件
3、怎么裝外呼系統(tǒng),一個多少錢?
外呼系統(tǒng)是怎么用的?
1、外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話,將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現(xiàn)代客戶服務中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段:外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。
2、使用方法很簡單,通過軟件專用頁面撥號,比如市面上常見的回呼系統(tǒng),就是把打電話轉(zhuǎn)為接電話,通過線路給業(yè)務和客戶雙方打電話,并且客戶接到外顯還是業(yè)務號碼,客戶還能回撥過來。
3、第二種:專用系統(tǒng) 有些行業(yè)具有特殊性,比如金融酒水等等,需要專用的線路加系統(tǒng)來做電銷。這些線路容忍度比一般的要高,包括容忍更多的投訴,更多的外呼量,更特殊的業(yè)務內(nèi)容,當然,資費會貴一點。
4、外呼系統(tǒng)非常好理解,就是用于對外呼叫的系統(tǒng),電銷只是它的其中的使用場景之一,除了帶有銷售性質(zhì),它還可以用于通知類、調(diào)查類或者回訪類的業(yè)務。
5、外呼系統(tǒng)是一種用于批量撥打電話并進行客戶溝通的工具。它主要包括自動撥號、通話錄音、任務分配、客戶信息記錄、統(tǒng)計分析等功能,可以幫助企業(yè)提高客戶服務和銷售效率。
50人的外呼系統(tǒng)需要什么設備和軟件
1、目前電銷外呼系統(tǒng)使用只需要有電腦或者手機就可以河南外呼系統(tǒng)接口對接了,這些大家都有河南外呼系統(tǒng)接口對接的,用起來非常方便。企業(yè)只需要申請開通系統(tǒng),pc端可直接通過瀏覽器登錄使用系統(tǒng);而手機使用的話,只需要安裝一個APP即可登錄使用。
2、語音網(wǎng)關:一般來說需要 語音網(wǎng)關設備連接話機,語音網(wǎng)關有132口設備。話機:外呼銷售人員使用的話機 耳麥:如果使用電腦撥號,耳麥接聽的話,就購買接聽的耳麥設備。
3、看你需要幾位(就是有幾個專職呼叫中心值班人員)呼叫中心,基本都是下面的這些設備。
4、點擊了解產(chǎn)品電話助手電話助手是主要針對于電話銷售公司,能夠提供專業(yè)服務的一款外呼系統(tǒng),其中的呼出號碼也做了智能的監(jiān)控,這樣能夠很好的避免經(jīng)常呼叫同一個號碼,減少了對于客戶的困擾問題。
怎么裝外呼系統(tǒng),一個多少錢?
普通河南外呼系統(tǒng)接口對接的行業(yè),有兩種計算方式,一種是套餐,有限定的分鐘數(shù),一般在一毛左右,當然河南外呼系統(tǒng)接口對接你打得越多越便宜,可以做到八分左右。另一種是包月的,可以無限制打,沒時長限制,適合量大的企業(yè)。
至于價格,根據(jù)質(zhì)量和功能不同,價格各異,從幾千到數(shù)萬元不等。
CRM外呼系統(tǒng)分為幾個版本:基礎版本:基礎版本具有一般企業(yè)所需要的功能,企業(yè)可以選擇租用,按使用人數(shù)收費,每個人每年幾百元。
外呼系統(tǒng)軟件怎么收費?這樣的說法太籠統(tǒng),要分開來算。在實際使用過程中,一般都是按照以下三種方式來計算,請往下看。第一種:按分鐘來算 普通行業(yè),如果你打得比較少,平均算下來,一分鐘在一毛左右。
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