今天給各位分享臨沂聯(lián)通外呼系統(tǒng)的知識，其中也會對聯(lián)通外呼技巧進行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關注本站，現(xiàn)在開始吧！

• 1、聯(lián)通外呼業(yè)務是什么意思
• 2、外呼系統(tǒng)怎么用?我也是做電銷的,打電話打多了就會被封號
• 3、什么是自動外呼系統(tǒng)?
• 4、外呼系統(tǒng)是怎么用的?

1、外呼（Outbound）是現(xiàn)代客戶服務中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。Outbound部件負責完成外呼動作的發(fā)起功能，此不贅述。這里將要介紹的是外呼數(shù)據(jù)的獲取功能。

2、外呼客服就是需要你主動聯(lián)系客戶提供客戶服務的客服。聯(lián)通外呼客服主要以通知或服務性營銷的方式為客戶提供各類標準服務。

3、內呼：是用戶的呼入，被動接聽，然后再根據(jù)用戶所咨詢的問題進行答復。外呼：是現(xiàn)代客戶服務中心系統(tǒng)呼出服務主動發(fā)起對客戶的呼叫。特點不同 內呼：通過電話接入用戶呼叫，根據(jù)用戶選擇接通不同語音。

4、外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現(xiàn)代客戶服務中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。

5、主動聯(lián)系客戶提供客戶服務的客服。外呼客服，顧名思義就是需要主動聯(lián)系客戶提供客戶服務的客服，如常常接到移動，聯(lián)通公司打來的電話，套餐，網(wǎng)點滿意度調查，套餐推薦等。

6、主要是通過聯(lián)通和移動的語音線路，如10010和10086進行服務，如接聽來電，處理客戶咨詢、投訴或者辦理業(yè)務，部分還需要進行客戶的邀約推薦等。基本都是電話服務。

第一種：回撥系統(tǒng) 傳統(tǒng)的電銷方式是A直接打給B，回撥是在A和B直接設置一個中間號，在A打給中間號之后，由中間號同時回撥給A和B，這就是回撥系統(tǒng)。無論你打多少通，都沒有任何呼出記錄，自然不會被封。

第一：規(guī)避封號 傳統(tǒng)的方式是A直接打給B，打多了就會因為高頻而封掉。外呼系統(tǒng)在A和B直接設置一個X號，A先打給X，然后X再同時打給A和B，使得A和B都處于接聽狀態(tài)，沒有任何呼出記錄，完全規(guī)避了封號問題。

電話打多了就會被封號，這對于電銷企業(yè)來說，無疑是一種常態(tài)。隨著工信部管控越來越嚴，對于高頻外呼電話卡，運營商直接采取封號處理。這可對電銷企業(yè)產(chǎn)生了很大的不便，直接降低了業(yè)務人員的效率和業(yè)績。

什么是自動外呼系統(tǒng)?

你說的是自動外呼系統(tǒng)。自動撥打對方電話去，一般是免費試用10分鐘左右。就是可以連續(xù)撥打電話的那種，那么有可能會違法的哦。

“自動外呼系統(tǒng)”是相對人工外呼而言，將傳統(tǒng)的人工撥號改為系統(tǒng)自動撥號。自動外呼系統(tǒng)通過系統(tǒng)自動撥號，再將記錄分配給空閑座席，從而很大程度上提高座席代表的工作效率。

自動循環(huán)外呼系統(tǒng)是一種全新的未來營銷方式，具有廣闊的市場前景和應用價值。

在這個過程中，外呼系統(tǒng)會自動撥打電話、播放呼叫內容，并記錄客戶的反應和呼叫結果。在使用外呼系統(tǒng)的過程中，還有一些細節(jié)需要注意。

第二種：專用系統(tǒng) 有些行業(yè)具有特殊性，比如金融酒水等等，需要專用的線路加系統(tǒng)來做電銷。這些線路容忍度比一般的要高，包括容忍更多的投訴，更多的外呼量，更特殊的業(yè)務內容，當然，資費會貴一點。

外呼系統(tǒng)自動導入數(shù)據(jù)資料，然后開始一鍵自動撥號，每天能呼出幾百通，并且對不良記錄的號碼實現(xiàn)自動過濾。這些都是傳統(tǒng)手動方式無法比擬的，大大提高了員工的工作效率和積極性。

關于臨沂聯(lián)通外呼系統(tǒng)和聯(lián)通外呼技巧的介紹到此就結束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關注本站。