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目前400電話被分為6大號段，分別是中國聯通404006；中國移動404007；中山南400電話國電信404009。400電話開通后與實體電話綁定，借用原電話接聽，辦理不需要安裝任何設備。

其中電信的400業務（4008號段）發展最早，后來中國電信網通分家后，加上鐵通脫離鐵道部，原4008所有號碼歸中國電信所有，中國網通和鐵通分別啟用404007新號段。

正規大型企業單位400熱線電話，只作為被叫使用，不會用作主叫外呼，而政府機關則不會使用400電話作為服務熱線，所以，平時接到以400開頭的號碼，不是廣告推銷電話就是詐騙電話，廣大朋友們一定要謹慎。

400電話一般都是用作企業客服電話的，只能用于企業接聽，不能夠外呼。辦理此號碼需要營業執照等資質，所以我們在撥打此號碼的時候，是比較安全的，但接到400電話，就需要多加警惕了。

以400開頭的電話是通訊運營商專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機。

手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。話費由企業和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當地市話費。400熱線體現了企業服務意識，是信譽和實力的象征。

電話交換機。所有打到400電話總機的電話都轉到預先綁定的電話座機和手機上接聽,實現企業對外宣傳的統一和規范化。

400開頭的號碼是叫全國服務電話。對于撥400電話代理打這個號碼的用戶來說他是不分區號的，全國各地撥打他時收費標準都是根據撥打方的話費標準收的。

400電話是一種主被叫分攤業務，目前廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面，沒有具體的地域劃分。400電話是一個10位數，是電信運營商專門為企事業單位設計的功能強大的虛擬電話交換機。

。所以400撥打過來的來電是全國區域,無法區分地域。400電話覆蓋以下4個功能:1、客戶可以隨時修改自己的轉呼電話。2縮皮轉還派階盡縮府題、隨時查詢呼叫話單。