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400電話撥打方法是點擊手機撥號鍵，輸入400撥打。接通后可根據語音提示進行操作，支持手機和固話進行撥打。話費由企業和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當地市話費。

網絡查詢：上網搜素此公司的400號碼，進行核實；通過搜號網進行查詢；如果以上兩種方法都不可行，則可以登錄本地通信管理局進行查詢。

400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。話費由企業和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當地市話中國電信400電話費。400熱線體現了企業服務意識，是信譽和實力的象征。廣泛用于多行業售前售后服務咨詢等方面。

全向400熱線是南京召和通信技術有限公司與聯通公司聯合推出的買周面片急再特一項400業務。呼出可顯示400號碼,呼入可包月。大大降低了企業的使用成本,免資非款洲各研調板除了用戶的后顧之憂。

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包括電話查詢、認證中心、選號平臺、400電話導航、各國800電話信息。作為目前全國的企業400電話認證中心，企業400電話認證中心提供可供查詢的認證電話幾十萬余家，遍布國內外三百余個城市。

IVR，InteractiveVoiceResponse即互動式語音應答，只需撥打相應的分機號碼即可進入對應的服務部門，例如您撥打一個400電話號碼，聽到提示音“...產品購買請按1；技術服務請按2；

申請400電話有兩種選擇，1是去營業廳辦理，不過沒有任何功能，只能綁定3部直線固定電話，長途市話分開收費正規2是找代理商辦理，代理商可以提供眾多功能IVRACD錄音區域路由等等，綁定N部電話，長途市話統一收費。

400電話一級導航是400電話的一項功能。

400電話的語音導航功能是為了引導客戶找到相應的地區服務。如果是不同地區的服務，可以在導航中根據提示不同的數字按鈕找到相對應的地區代理400電話，比如北京公司請按天津公司請按上海公司請按3等等。