對于很多企業來說，只要公司有客服400電話招商電話，就沒有必要有400電話或者固定電話。

只有一些服務行業可能需要400電話。

其實400電話并不像客服電話那么簡單，任何企業都可以通過400電話來提升自己的實力。

這種做法是違法的。

一是沒有正式渠道查明客戶購買的號碼是否屬實，二是沒有售后保障。

雖然400電話現在很普遍，但買家仍然需要仔細申請400電話申請。

另外，購買者在申請辦理400電話之前，必須知道400電話的特點。避免在與對方對話時被對方欺詐，防止出現不必要的錢財浪費，辦理400電話時必須通過正規的渠道，不要做任何違法的事。否則可能個人辦理400電話申請會出現號碼停機等問題，這一點請大家務必要特別注意。

因為400電話不會形成很多的騷擾，所以很多人認為以后可以代替800電話，其實實際情況并不是這樣的。盡管800電話的使用范圍沒有400電話那么廣，但不排除經營多年的老公司，面對號碼變化時很有可能選擇800電話，所以800電話仍然是很大的需要。

近年來，400電話申請的普及將400電話推向了另一個高潮，很多人想趁這個高峰時間給自己公司申請一個滿意的400號碼，通過不知名的網站辦理400電話，但其中包含了很多風險。400電話的開通需要實際的信息，因此，如果買家在提交信息后不能得到有效的答復，那么引發的損失會非常大，甚至于企業的一些客戶資料都會被泄露。

通過正規渠道辦理400電話后，應著手設置鈴聲業務等內部功能項目。彩鈴是公司對外的一張名片，是與客戶交流時對方傳達的問候，公司可以開設屬于自己公司的彩鈴業務，幫助企業完成既定目標，錄音功能起到監督作用，處理客戶糾紛，提供證據。

400電話申請后，可以根據公司的實際需要開設相應的功能。很多企業都會在后臺設置不同的功能，比如說來電彈屏、通話錄音等等，這也是企業進行科學有效管理的一種方式。

因此，400電話申請必須通過值得信賴的渠道進行，不但400電話申請要正規渠道，售后也要經過正規頻道，這樣才能確保400電話的使用沒有問題。