在手機上撥打400電話只需要支付城市電話費，也就是說，就像當地固定電話的費用一樣，沒有長途電話費。

因此，在手機上撥打400電話并不完全免費，而是扣除城市電話費。

如果手機套餐有免費分鐘，就不需要錢。

企業在辦理免費400電話前，應準備營業執照復印件、經營者身份證正反面復印件，并加蓋公司公章。

步驟和方法如下:、辦理人員根據需求提供相應的400號碼供你選擇，之后在這些號碼當中選擇您心儀的號碼，或者直接向辦理人員直接說明需要的號碼，辦理人員通過查詢可以了解是否能夠辦理。

第二、成功選號以后，選擇您方便的方式付款。如果可以使用網上銀行，建議您使用網上銀行，在線支付免手續費，或通過網銀轉賬付款。如果您沒有開通網銀，請您與400電話代理商溝通選擇您最方便的方式付款。

第三、付款成功后以后，請您及時的將您的營業執照副本復印件加蓋公章及經辦人身份證掃描后發給我們的客服人員。在收到您的上述申請資料后將在當天為您開通您的400電話開通號碼，一般號碼開通時間為1個工作，部分號碼需要3個工作日。

第四、再資料經過400電話運營商審核確認以后，400電話就正式開通使用。

第五、正式開通了400電話以后。您還能夠進入后臺進行管理，實時地高效地管理您的400電話號碼了。