隨著400電話處理業務的廣泛發展，400電話設置電話錄音已經成為企業熟悉的功能之一。
呼叫中心平臺增加到400電話平臺，使得400電話具有通話錄音功能。
只要手動電話連接，整個過程都會自動諧音。
開發400功能：之所以大家會發現在運營商、代理商這邊能夠挑選的400電話套餐會有著很大的不同、功能上面也會有著明顯的區別，主要就是因為運營商所提供的400電話的后臺功能，其實都是基礎功能，也就是最為簡單、最為單一的一些功能，如果企業直接在運營商這邊辦理的話那么所能夠得到的功能，也就是只有這些基礎功能了，實際上對于很多的企業來說，這些基礎功能都無法滿足自己的使用需求。
也正因此很多的代理商，為了吸引到企業用戶的關注，就會選擇自己投入成本去開發與設計新的400后臺功能，通過運營商提供的基礎功能，在此基礎之上進行一些更為細致、更有針對性的后臺功能的辦理，例如像是我們常用的一些電話，導航功能等等，這些都是對企業在400電話辦理的時候非常據有吸引力的。
400功能的選擇：
所以我們也就可以明確的了解到，為什么不同的代理商提供的套餐往往有著很大的區別，400電話的功能也會產生明顯的不同，主要就是因為代理商在功能的開發上面是會有所偏向的，當然像是電話導航這樣的常用功能，每個代理商提供的都是差不多的。但是也有一些功能可能是某個代理商特有的，其他的代理商都沒有去進行開發，或者是無法開發出同樣好用的功能，所以在這些方面也就產生了我們對代理商選擇的一個重要條件。
因為不同的代理商所提供的400電話功能有著不同的特色，而且他們往往也都針對某個行業有著一定的針對性，所以企業在進行400電話辦理的時候，其實我們就可以注意這一點，從而為自己對比與挑選出更合適的代理商來進行400電話的申請與辦理，這樣一來，我們不光是能夠享受到更好的效率以及價格，同時也能夠在后臺功能上面得到更好的滿足。
