400電話是一個由10個數(shù)字組成的虛擬號碼，可以綁定多個手機(jī)或固定電話，不會有占線。

因此，當(dāng)400電話無法通過時，我們應(yīng)該先了解400電話無法通過的原因，然后才能找到解決方案。

1.400電話處理區(qū)域選擇。

一般大型的或者面對的客戶不在同一城市的公司或單位，才需要辦理400電話，那么400電話辦理時，首先要確定的就是在哪個區(qū)域辦理，畢竟接聽400電話是收費(fèi)的，收聽不同區(qū)域的來電，收費(fèi)或多或少是有差別的，當(dāng)然若是辦理套餐的話，這點小小的差別也是可以忽略不計的。但一般400電話辦理點還是選擇在客戶較集中的城市。

2、400電話辦理過程

400電話辦理一般要用到企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，辦理人身份證復(fù)印件，還要填寫相關(guān)表格并蓋公章，還要預(yù)留一個固定電話號碼，還要與400電話辦理的代理商簽訂一個協(xié)議，約定套餐費(fèi)用及時間，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，證件復(fù)印件及協(xié)議通過掃描或照片就可以互相傳遞，省了許多麻煩。所需資料提交后，一般7-15個工作日，400電話才能開通使用。一般在協(xié)議結(jié)束前的半個月或一個月，會有專門的400代理客服主動聯(lián)系，詢問是否繼續(xù)協(xié)議，續(xù)款等事項。當(dāng)然若是預(yù)存的話費(fèi)欠費(fèi)，400電話辦理的客服也會主動聯(lián)系?？傊?，他們的服務(wù)還是挺主動的，公司只需要準(zhǔn)備好資料和準(zhǔn)時交話費(fèi)即可。

3、400電話辦理的優(yōu)勢

其實只要公司預(yù)留一個固話就可以當(dāng)做服務(wù)電話，那么為什么企業(yè)還要專門辦理400電話呢。這就不得不說400電話辦理后的幾個優(yōu)勢了。

首先400電話比一般的電話好記。當(dāng)然這一點并不是絕對，有些固話一連串的8或6肯定要更好記一點。這只是說的一般情況下。如果價格到位400電話辦理時，是可以自己選擇合適、易記的號碼的。

其次，400電話是轉(zhuǎn)接的，它是一個虛擬的號碼，并不需要電話卡，至于轉(zhuǎn)接到哪部電話或手機(jī)，是可以設(shè)置的。工作時間可以設(shè)置轉(zhuǎn)移到辦公電話上，工作時間之外，可以設(shè)置轉(zhuǎn)到到某業(yè)務(wù)員或客服手機(jī)上，若是客戶很多、撥打人較多，還可以根據(jù)來電量，轉(zhuǎn)接到不同的電話上，從而分擔(dān)接電話的壓力。

另外就是400電話是可以錄音的，保存期限是一個月，公司可以隨時檢查客服人員的工作質(zhì)量，便于監(jiān)督。