為提升賣家使用千牛的安全性，團(tuán)隊(duì)對(duì)千牛移動(dòng)版正式全面開啟登錄保護(hù)。若親因?yàn)楦黝愒颍鴮?dǎo)致收不到驗(yàn)證碼而無法登錄千牛。請(qǐng)參考以下問題匯總貼。

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當(dāng)前綁定的號(hào)碼已停用或者已被他人使用，導(dǎo)致無法換綁號(hào)碼如何解決？

收不到短信驗(yàn)證碼怎么辦？

手機(jī)號(hào)碼對(duì)的，但就是收不到驗(yàn)證碼？

如何關(guān)閉登錄保護(hù)？

什么時(shí)候會(huì)需要短信驗(yàn)證？

當(dāng)前綁定的號(hào)碼已停用或者已被他人使用，導(dǎo)致無法換綁號(hào)碼如何解決？

請(qǐng)聯(lián)系客服熱線申請(qǐng)更換綁定的號(hào)碼。客服熱線為：

集市賣家：0571-8815 7858 ，撥入后根據(jù)語音提示，按數(shù)字1-->1-->1進(jìn)行咨詢

天貓賣家：4008-608-608

收不到短信驗(yàn)證碼怎么辦？

請(qǐng)到淘寶安全中心（http://110.taobao.com）確認(rèn)您當(dāng)前綁定的手機(jī)號(hào)碼是否正確。如果不正確，請(qǐng)更換號(hào)碼

手機(jī)號(hào)碼對(duì)的，但就是收不到驗(yàn)證碼？

可能原因1：被您的手機(jī)識(shí)別為垃圾短信過濾掉了可能原因2：短信網(wǎng)關(guān)堵塞，請(qǐng)點(diǎn)“重新發(fā)送”多試幾次依然搞不定，請(qǐng)加旺旺：千牛:技術(shù)支持反饋給我們進(jìn)行排查

如何關(guān)閉登錄保護(hù)？

請(qǐng)到淘寶安全中心（http://110.taobao.com）關(guān)閉“登錄保護(hù)”。但出于安全考慮，建議您啟用登錄保護(hù)。

什么時(shí)候會(huì)需要短信驗(yàn)證？

您在一臺(tái)未驗(yàn)證過的新設(shè)備上登錄千牛時(shí)，需要輸入綁定的手機(jī)收到的短信驗(yàn)證碼

已經(jīng)驗(yàn)證過的設(shè)備，再次登錄時(shí)，不需要二次驗(yàn)證。