作者：巨人電商

淘寶賣家網上開店的失敗經歷,從失敗中吸取教訓

POST TIME:2020-10-25

網購，在08年時就闖入我的生活，當時我的姐姐剛好有孕在身，身體很虛弱就在家待產，她有需要買東西就叫我幫她買，我在上班也沒時間一直給她送東西，后來同事教我“網購”又可以幫姐姐買東西又不用自己送貨，而且網上的東西比實體店的便宜很多。從第一筆嘗試網購，到后來的黃鉆，我越來越傾情于網上購物，也產生了做掌柜的想法。有了想法就要行動，在學習了如何開網店后，2009年1月5日，我的第一個淘寶小店正式開張，可是就在4月份，我的淘寶小店就關門大吉了。雖然是失敗了，可是我覺得我有必要將我的開店心得在這里與各位正開網店的或打算開網店的朋友分享一下。 1．網上開店店鋪定位不好。我所開的是一家流行女裝店，都說女人的錢最好賺嘛！而且據淘寶網公布的數據，服裝（特別是女裝）的交易量排行第一。開女裝店照理說沒有錯，淘寶網女裝的皇冠級賣家不少，做得成功的也很多。但是我卻忽略了一點：越熱門的競爭越大。雖說女裝在淘寶的交易量排行第一，可是淘寶網的女裝賣家也是第一，這是成正比的。如果要在強烈的競爭中獲勝，你得有優勢，而我現在分析看來，我居然一點優勢也沒有：沒有信用度；價格沒優勢；產品沒優勢；服務雖說做得還行，但現在的賣家都知道服務的重要，都把顧客當上帝了；宣傳沒優勢；時間沒優熱等等。所以說開店定位很重要，要學會分析競爭與優勢，知己知彼才能百戰百勝。 2．網上開店“代銷”選擇錯誤。因為是做兼職，時間不多，加上害怕失敗賠錢，所以選擇了“代銷”。首先要解釋一下什么叫代銷，代銷即代你發貨，批發商承諾一件代銷，就是你在淘寶網將他們的寶貝上架，你的客人向你下單后，你再在網上下單給批發商，他們幫你發貨給你的客戶，你從中賺取利潤。最初接觸代銷網時，激動了好半天，天下還有這種好事？可以說是零成本零風險嘛！可是后來實際與想象差距太大，天下畢竟沒有免費的午餐。首先是質量問題，在換了幾次代銷批發商后，才發現天下烏鴉一般黑，他們的質量可以說就是跟我們外面的地攤貨差不多甚至更差，網上漂亮光鮮的圖片，收到的衣服確實落差太大，我的第一個客戶投訴我的質量問題居然是袖子長短不一。其次是發貨問題，有時已下單多日也不見發貨，后來打個電話告訴你沒貨，要你換其他款的。還有就是缺貨問題，每次客咨詢時，都要問代銷的客服有無貨，而代銷客戶回復的速度那是相當的慢。再就是價格，在代銷拿貨，價格上沒有優勢。若你是想把開網店當代事業來做而不是體驗開網店的話，奉勸你還是自己拿貨吧！ 3．網上開店宣傳不夠。這個年代，沒有投入就沒有收獲，特別對于開網店來說，因為淘寶網上百萬的賣家，要讓買家找到你，猶如大海撈針。而我不是沒意識到，而是沒有信心在廣告上投入，有了前面的質量門，我真的對自己的產品不夠信心，甚至連消保都沒有加，所以失敗可能是注定的吧！呵呵！做生意，無論是網上還是實體店，產品的質量是最重要的，如果好像我這樣，連自己都對自己的產品質量沒信心，更別提你的顧客了。總結自己的心得，選擇代銷可能是我失敗的最大原因吧！當然，開一家成功的網店，需要很多因素。 4.在第一個小店失敗后，天天潛水淘寶社區，看了半年大家的經驗貼后又對淘寶有了信心，因為有了上次的失敗教訓和這半年的潛水經驗，決定重出江湖，第二個店”御足美鞋軒“開業了,這一次我辭去工作專職做淘寶，我明白一個人的精力是有限的，魚和熊掌是不能兼得，要想把淘寶當事業來做好必須要用心去做、專心去做。這次我決定到批發市場去拿貨，這樣自己在貨源質量上也比較有把握，不會在買家問時什么也回答不上來，有沒有貨自己心中有數，不會像代銷一樣在買家下單后才發現沒貨而經常給買家道歉。雖然這樣做的壓力有點大，但這是給買家做好的保障，質量保障、賣家的誠信保障。相信只要用心去做，誠信經營慢慢的就會迎來明天的曙光

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