您當前位置 : 首頁 電商百科 微商們需注意了!淘寶最嚴新規清除“幽靈店鋪”
不知大家在網購查看產品詳情時,有沒有遇見這種情況:商品展示出現了“無貨僅供欣賞”“更多詳情請加微信查看”等,不過這種不以成交為目的,純粹把淘寶當作櫥窗發布“廣告商品”的幽靈店鋪可要小心了。最近,淘寶出臺了新規,對這類情節嚴重的“幽靈店鋪”除以店鋪監管的處罰(即暫時屏蔽)。
這些商品并不是因交易而發布,只留下一張照片,一個QQ號、微信號或者手機號等。一些極端案例是,有的店鋪中有很多件商品,每一件都是“廣告商品”,整個店鋪就像幽靈一樣依附在淘寶上,將剁手黨們引流微信朋友圈、QQ空間等社交平臺,并進行違法交易。
淘寶方面稱,利用社交平臺處于半封閉、半開放的模糊地帶,買賣雙方直接發生關聯,成為滋生售假和欺詐行為的溫床。此外,由于未使用旺旺聊天軟件、支付寶平臺等淘寶官方認可的交易通路,導致淘寶無法對發生在其他平臺的交易環節監管,因此很難充分制約和處罰賣家。
依照淘寶規則,商品描述不詳、無實際商品、僅提供發布者聯系方式以及非本店鋪商品信息的商品(住宅類除外),淘寶搜索統統判定為“廣告商品”。
“這種行為嚴重影響了消費者的購物體驗和購物選擇,我們之前對廣告商品情節嚴重賣家進行了永久店鋪屏蔽處理,但是部分賣家仍然無所顧忌繼續濫發廣告商品,已經嚴重損害到了淘寶網正常賣家的利益,也嚴重影響了買家購物體驗。”阿里巴巴平臺治理部商品管理中心此次專項行動負責人莫哥(花名)介紹。
因此,為了維護淘寶健康的交易秩序,近期淘寶決定對廣告商品作弊情節特別嚴重賣家即“幽靈店鋪”執行店鋪監管的處罰。淘寶依據規則,對其處以監管店鋪的處罰,相當于店鋪被大數據系統關進“小黑屋”。如若再犯,淘寶將對其執行更嚴格的處罰。
利用大數據系統,目前淘寶已經篩出一批大量發布“廣告商品”逃避管控且預警模型顯示易發交易風險的“幽靈店鋪”,這些店鋪“廣告商品”數量高達14000余件。
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