您當前位置 : 首頁 電商百科 抖音直播行為規范2020.07
更新日期:2020年7月1日
為加強直播內容的管理、弘揚社會主義核心價值觀、營造清朗的網絡空間,抖音及抖音火山版(以下合稱“平臺”,分別指代時稱“各平臺”或“抖音”、“抖音火山版”)運營者—北京微播視界科技有限公司(以下簡稱“公司”)特制訂/修訂《直播行為規范》(以下簡稱“《規范》”)用以管理、規范主播在使用平臺直播服務所產生的內容(包括但不限于直播封面、標題、言論、著裝、行為舉止、聲音、畫風、貼紙、連麥、昵稱、頭像、個人介紹、背景等,以下合稱“直播內容”)。
主播開展直播活動除應遵守相關法律法規、部門規章、規范性文件、行業公約的規定以及《“抖音”用戶服務協議》、《“抖音火山版”用戶服務協議》、《直播主播入駐協議》的約定外,還應當遵守 《規范》及平臺已發布及未來不時發布的其他相關規則,本《規范》為《直播主播入駐協議》的有效組成部分,本《規范》中所使用的術語,除非另有說明,否則其定義均與《直播主播入駐協議》保持一致。
主播開展直播活動應遵守相關法律法規、部門規章、規范性文件、行業公約的規定(包括但不限于《互聯網直播服務管理規定》、《網絡表演經營活動管理辦法》、《網絡信息內容生態治理規定》、《網絡音視頻信息服務管理規定》等),堅持正確導向,弘揚社會主義核心價值觀,遵循公序良俗,傳遞社會正能量,內容積極健康、向上向善,保證直播及互動環境綠色、健康、文明、有序(合稱“直播原則”)。
如主播違反本《規范》,平臺有權視主播違規情節嚴重程度(包括但不限于違規意圖、時間、主體、影響等因素)作出獨立判斷,并依據本《規范》對主播實施相應的處罰。若主播使用了平臺的帳號升級服務、同一帳號可同時在抖音、抖音火山版開播的,則公司基于主播在其中任一平臺的違規行為所實施的處罰均將同時在另一平臺生效。
平臺依據主播違規情節嚴重程度,將主播違規行為及處罰措施劃分為三個等級:
一級(嚴重違規):
1、含有如下違法違規的信息:
(1)違反憲法確定的基本原則的;(2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統一的;(3)損害國家及民族榮譽、利益、形象的;(4)歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士及其事跡、精神的;(5)煽動民族/人群/地域仇恨、歧視,破壞民族或地域團結,或者侵害民族/地域風俗、習慣的;(6)破壞國家宗教政策,或者宣揚邪教、封建迷信內容的;(7)散布虛假信息,擾亂經濟秩序、社會秩序的;(8)散布賭博、暴力、兇殺、恐怖或教唆犯罪的,包括但不限于: A. 展示血腥、暴力、驚悚內容,包括但不限于虐待小動物、捕殺國家保護動物; B. 與賭博或涉嫌賭博有關的任何活動,或者宣傳賭博網站的; C. 危害自己或他人安全,包括但不限于自虐、自殘、自殺、毆打他人、威脅他人生命安全; D.展示管制刀具、槍支(包括仿真槍)、毒品等違禁物品、危險物品,表演、介紹吸毒過程、方式、工具,教唆吸毒,或者展示、講解違禁物品制作過程與方法的;(9)侮辱、誹謗他人的;(10)利用基于深度學習、虛擬現實等的新技術、新應用制作、發布、傳播虛假新聞信息的;
2、展示淫穢、色情,宣揚不健康婚戀觀,包括但不限于:
(1)展示性行為、動物性行為、未成年人性行為,猥褻未成年人,或者特寫展示、不當展示(包括但不限于觸摸、抖動)未成年人敏感部位的;(2)裸露性器官等隱私部位,或僅穿著內衣褲的;(3)傳播、出售成人電影、情色電影、色情雜志等色情資源,或者發布招嫖、約炮等色情推廣信息的;(4)含有偷拍、激凸等內容的;(5)展示、宣揚畸形、非主流或不健康的婚戀觀、婚戀狀態的,包括但不限于未成年人媽媽等;
3、組織、宣傳、誘導用戶加入傳銷或有傳銷嫌疑的組織/機構的;
4、無監護人在場的情況下的未成年人直播,黑名單主播直播,或者冒充平臺官方及/或平臺工作人員開播、非實名認證本人開播的;
5、穿著國家機關人員制服、軍警人員制服或其他政治敏感服飾開播的;
6、展示、宣揚惡俗、低俗內容,或者損害身心健康的行為、內容,包括但不限于打火機燒嘴唇、使用鞭炮炸手、跪碎玻璃;
7、展示、宣揚宗教極端主義內容,在直播中傳教、吸納信徒、加入宗教/教會的;
8、實施欺詐(或疑似欺詐)等行為的;
9、侮辱、惡搞、歪曲、丑化國旗、國歌、國徽、人民幣、軍旗、軍歌、軍徽等具有特殊含義的象征、標志、音效的,包括但不限于以貶損、玷污、焚燒、涂劃、踐踏、篡改等方式;
10、含有盜掘、破壞古文化遺址、古墓葬,或者宣傳、介紹盜掘、破壞古文化遺址、古墓葬內容的;
11、直接或間接脅迫、誘導未成年人用戶進行充值打賞、私下交易的;
12、借國家重大活動、重大紀念日等事件或國家機關及其工作人員名義等直播的;
13、含有可能引起或已經引起不良影響的敏感話題、人物、事件的;
14、含有法律、行政法規或相關主管部門禁止的其他內容,或者可能危害社會公德、破壞網絡生態的內容的。
對于發生一級違規的主播,平臺有權永久封禁主播賬號或永久封禁開播權限。
二級(中等)違規:
直播內容含有如下信息或直播行為存在以下情形的,構成二級(中等)違規:
1、帶有性暗示、性挑逗、低俗趣味內容,包括但不限于:
(1)刻意抖胸、擠胸、撫摸敏感部位、下蹲撫摸大腿、模仿性交姿勢等低俗誘惑動作、姿勢;(2)進行低俗互動,包括但不限于展示、使用類似性器官物體等;(3)涉及敏感部位的低俗游戲;(4)口述色情行為、模擬色情聲音、傳播低俗段子;(5)展示哺乳內容,聚焦、不當展示除性器官以外的其他敏感部位(包括但不限于臀部、股溝、胸部周圍、大腿內側),或者在該等敏感部位進行寫字等不適宜動作;(6)演唱、播放帶有色情、性暗示的音樂及伴奏;(7)衣著過分暴露,包括但不限于在非泳池等場景穿著泳衣;(8)展示接吻、愛撫、洗澡等類似直接或間接暗示性行為的內容;(9)展示非正常的性癖好,包括但不限于戀足、原味絲襪等;(10)以隱晦、低俗的語言、行為、姿勢表達使人產生性聯想、性幻想的;(11)其他帶有性暗示、性挑逗、性誘惑、性交易等意味或類似效果的畫面、言論、行為、姿勢、特效、音樂、音效的;
2、含有荒誕驚悚、影響社會和諧的內容,包括但不限于:
(1)生吃活物、腐肉、吞異物等驚悚表演;(2)打架、斗毆等影響社會和諧的內容;(3)公開募捐或進行乞討的;
3、宣揚賭博,展示賭博器具(包括但不限于老虎機、推幣機、打魚機、上分器、作弊器等),或者展示千術、反千術、賭術等賭博技巧、行為;
4、展示行醫行為、銷售藥品等任何關于醫療內容的;
5、展示或宣傳未經授權的、未備案或含有低俗色情暴力內容的影視劇、電視節目、電臺節目、游戲;
6、宣揚偽科學、違背科學精神的內容,包括但不限于鼓吹通過法術改變命運等。
7、涉嫌侵害他人名譽權、隱私權或其他合法權益的行為,包括但不限于:
(1)泄露他人隱私信息或個人資料,包括但不限于姓名、聯系方式、職業、住址、工作單位、家人信息、照片、通訊記錄、聊天記錄等;(2)傳播損害(或可能損害)他人的不實信息;(3)討論或鼓動用戶討論他人是非;(4)威脅、恐嚇、詆毀、謾罵、惡搞、攻擊或中傷他人;(5)利用他人炒作,嘲諷或不當影射他人;(6)挑起事端,傳播、發布或者煽動、引導用戶針對他人傳播、發布負面信息、評論等;
8、不當使用國旗、國歌、國徽、人民幣、軍旗、軍歌、軍徽等具有特殊含義的象征、標志、音效等內容的;
9、進行惡俗、低俗、危害(或可能危害)身心健康或有悖于社會主義核心價值觀的懲罰游戲;
10、誘導用戶打賞的,包括但不限于以作出利益(包括但不限于抽獎、返利、實物、虛擬物品)承諾的方式;
11、含有其他可能引導用戶(尤其是未成年人)產生不良價值觀、不良嗜好、不良生活作風的內容的;
12、近距離拍攝、調侃、惡搞或不當展示自然災害、疫情、災難(包括但不限于火災、爆炸)、事故等的;
13、環境、場所不適宜直播的,包括但不限于軍事場景等;
14、展示、宣傳假幣的;
15、發布虛假廣告或發布法律禁止銷售商品的;
16、含有其他不符合社會良好風尚,或者宣揚不健康、負面、消極、頹廢的內容的。
對于發生二級違規的主播,平臺有權根據主播違規情節嚴重程度給予警告、斷播或封禁開播權限(1天到永久不等)等處罰。
三級(一般)違規:
直播內容含有如下信息或直播行為存在以下情形的,構成三級(一般)違規:
1、著裝暴露、低俗,妝容夸張、恐怖、惡俗、不雅,語言低俗,包括但不限于:
(1)男性赤裸上身直播;(2)女性胸部、背部、大腿裸露過多,穿著誘惑性制服、透視裝、大面積露臍裝、淺色緊身打底褲等不雅服飾等,或裹浴巾直播;(3)衣衫不整、走光,或裸露內衣褲、內衣肩帶等;(4)在身體各部位畫低俗圖像、寫低俗色情文字,大面積裸露紋身;(5)展示或背景中出現計生物品或其他其他帶有性暗示、性挑逗、性誘惑、性交易等意味的物品;(6)未成年人下身僅穿著三角內褲或其他未成年人裸露或低俗行為;
2、在直播中駕駛機動車、干擾駕駛、抽煙、喝酒等危害生命健康的行為;
3、通過展示聯系方式、鏈接等形式引導用戶私下交易或導流至其他平臺進行交易;
4、出售游戲號、游戲幣,代練、代打游戲等;
5、含有攀巖、跳傘、口吞寶劍等危險行為或可能引起用戶模仿的不安全行為;
6、含有低俗色情、血腥、殘忍或其他渲染低級趣味的內容;
7、含有涉嫌侵犯他人知識產權、商業秘密的內容,包括但不限于出現大型賽事拍屏、錄屏等內容,盜播、轉播他人擁有知識產權的內容;
8、未經平臺事先認證開展投資類直播,包括但不限于推薦、分析、預測、講解、引導投資房地產、股票、基金等;
9、穿著、佩戴不適宜直播的衣物、配飾,包括但不限于衣著包含大面積國旗、于非正式場合佩戴紅領巾等敏感服飾;
10、展示、宣傳私服游戲的;
11、展示、宣揚恐怖、丑惡或其他導致(或可能導致)人身心不適的畫面、行為、音效等內容,包括但不限于表現他人極度生理痛苦、精神歇斯底里,出現排泄物或便池、上廁所聲音,殯葬、祭祀等;
12、遠距離拍攝自然災害、疫情、災難(包括但不限于火災、爆炸)、事故(包括但不限于車禍)等的;
13、語言模糊不清或無法分辨的;
14、不當談論、評述自然災害、疫情、災難、事故的;
15、精神疾病患者等不具備完全民事行為能力的人單獨直播的;
16、展示、宣傳含有人民幣圖樣的宣傳品、出版物、復印物、繪制品、商品等的;
17、展示捕獵器具(電媒等)或傳授捕獵技巧的;
18、展示個人隱私信息的,包括但不限于身份證件、公職證件、住址、聯系方式等;
20、未經平臺事先認證講解法律專業知識的;
21、未經批準,境外主播或港澳臺主播開播或出鏡的;
22、主播在境外直播的;
23、直播中存在低質量、無營養的內容,包括但不限于長期靜態掛機/定格畫面、無互動/低頻互動、播放個人或他人直播視頻回放、黑屏、睡播等行為;
24、含有其他不宜或不適宜直播或者與本《規范》總則中載明的直播原則相悖的內容,包括但不限于出現刀、針、注射器、火罐、火盆、刮石等器具的醫療或醫美場景,婚鬧、醫鬧,動物哺乳,焚燒秸稈,打牌(撲克或麻將),維權揭黑、上訪投訴等。
對于發生三級違規的主播,平臺有權根據主播違規情節嚴重程度給予警告、斷播或封禁開播權限(1天到一周不等)等處罰。
1、除非《規范》另有約定,《規范》中用語與《直播主播入駐協議》具有相同含義。
2、本《規范》無法列舉所有主播違規行為,請主播理解本《規范》制定的初衷,務必嚴格遵守本《規范》,不要作出可能與本《規范》總則中載明的直播原則相悖的言行。
3、為建設健康有序的網絡直播環境,平臺有權對主播違規情形及處罰結果進行對外公示。主播對于處罰結果存在疑問的,可通過“抖音:創作者服務中心-主播中心-違規記錄;抖音火山版:主播中心-違規記錄”查看違規記錄及向平臺提起申訴。
4、針對直播封面、標題、貼紙、昵稱、頭像、個人介紹等存在本《規范》所列違規情節的,平臺有權刪除、清空該等信息、內容,并要求主播重新進行設置;在具體違規行為對應的處罰區間內,平臺有權視違規具體情形及平臺管理需要確定具體處罰結果;如用戶多次(含兩次及以上)違規的,構成加重處罰情形,平臺有權提高違規級別,按照更高級違規處罰方式進行處罰。
5、主播理解并同意 ,鑒于其違規行為對平臺造成的損失及風險,平臺有對主播采取如下處理措施:1)對于被處以永久封禁賬號或永久封禁開播權限處罰的主播,平臺有權扣除或清空主播帳號內的全部或部分虛擬權益及收益金額余額,作為主播違約而應支付給公司的違約金;2)對于被處以其他處罰的主播,平臺有權扣除主播帳號內被處罰直播場景下的本場收益金額,作為主播違約而應支付給公司的違約金。如該等違約金不足彌補公司損失(包括但不限于公司向第三方支付的賠償款、行政罰款、公證費、鑒定費、差旅費、律師費、訴訟費等合理費用)的,主播應予繼續賠償。
6、除對主播采取處罰措施以外,平臺還有權依據主播違規情節嚴重程度,保存主播相關信息資料,并向監管機關主動上報。
7、平臺有權在必要時單方修改《規范》內容,相關內容變更后將通過本《規范》所在頁面進行更新公示,主播可隨時通過“抖音:創作者服務中心-主播中心-主播入駐協議-附件:直播行為規范;抖音火山版:主播中心-主播入駐協議-附件:直播行為規范”查看。如果主播繼續開展直播行為,即視為主播已接受修改后的相關內容。如果主播不接受修改后的相關內容,應當停止直播行為。
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